to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yaklaşık 2–2,5 yıl önce Nevşehir Merkez’de 9 kg 9100m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız... günden bu yana yıkama yaptığımız her seferinde kıyafetlerimizde delikler oluşuyor ve kıyafetlerimiz zarar görüyor. Bu sorunla ilgili iki defa Arçelik yetkili servis ile görüştük
Arçelik 8123 model 8 kg çamaşır makinemin deterjan gözünün altında yaklaşık 2 aydır kullanıcı hatası olmayan kabarmalar,... paslanmalar ve baloncuklaşmalar oluştu. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Arçelik müşteri hizmetlerini araya
"Arçelik hızlıca benimle iletişime geçti ve gerekeni yaptı makinem için Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten siyah cam 4'lü ocak satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 h...aftadır cam yüzeyde lekeler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda, cam üzerinde oluşan bu lekel
"Teşekkürler"
Garanti kapsamındaki Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem, sıkma yapmama ...ve programı tamamlamama arızası nedeniyle yetkili servis tarafından alındı.
Yeni taşındığım sıfır dairede Arçelik marka sıfır kombinin gaz açılımı 01/01/2026 tarihinde yapıldı. Ardından Darıca’dak...i Arçelik yetkili servisini aradık, geç de olsa geldiler. Belgeler, evraklar gibi çeşitli bahanelerle oyaladılar, sonrasında da kombinin sıcak su vermediğini ve bir parçanın değişm
2022 yılında İstanbul Acıbadem’den aldığımız Arçelik marka buzdolabının buzluk çekmecesine ait kapak, ürün daha 2 yıl do...lmadan kırıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şek
Arçelik marka ocd t 651 eg ankastre ocağı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ilk kurulumu yapıldığında ocak yanark...en aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Alev açıkken ses kendi kendine artıp azalıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi bir rahatsızlık veriyor. Daha ö
2018 yılında evlenirken buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve süpürgemi Arçelik markasına güvenerek aldım. Bu...laşık makinem 6366 ı, çamaşır makinem ise 8103 YPS modelidir. Ürünlerin hepsini toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye almıştım. Yaklaşık 2020 yılında bulaşık makinemin sepeti komple pasla
Arçelik 6381 Hit Model bulaşık makinemizin sepetleri her yerinden paslandı. Bu sorun daha önce de yaşandı; kendi imkanla...rımızla yeni sepet satın aldık, ancak aynı problem tekrar etti ve birkaç aydır yeniden paslanma başladı. Sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanması, ürün kalitesinde ciddi bir soru
Arçelik DGK 20 EKT‑M kombimi 6 senedir kullanıyorum ve her kış düzenli olarak A01 hatası veriyor. Soğuk havalarda kombi ...sürekli bu hataya düştüğü için hem ısınma konusunda mağdur oluyorum hem de cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorun için bugüne kadar 4 defa özel servise parça değişimi
10.01.2026 tarihinde Arçelik online kurumsal sitesinden tkm 3341 Telve-X Antrasit Türk kahvesi makinesini sipariş ettim.... Sipariş numaram 122527708 olan ürün 13.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kutu sadece kendi orijinal kutusuyla geldi, dışında ekstra bir ambalaj yoktu. Kutuyu açtığımda kahve makin
2021 yılında Arçelik marka 8315 SFS ocaklı fırın satın aldık. 2025 Aralık ayında üründe ocaktan gaz sızıntısı olduğunu f...ark edip güvenlik endişesiyle yetkili servisi aradım, ürünü evimden alıp servise götürdüler. Ürünü servise teslim ettikleri gün sisteme geçici ürün verileceğine dair not düşülmesin
Arçelik 6167ı bulaşık makinesini İstanbul Bakırköy, İstanbul Caddesi’indeki Arçelik mağazasından aldım ve ürün ilk günde...n beri sorunlu. Yaklaşık 6 aydır makine bulaşıkları sürekli ıslak bırakıyor. Bu durumla ilgili defalarca servisle görüştüm. Önce makinenin tuzunu ve parlatıcısını koymam gerektiği,
Arçelik marka kombim henüz bir yılı bile doldurmamış olmasına rağmen 25 Aralık’ta ekranda gaz girişinde arıza olduğuna d...air uyarı verdiği için 27 Aralık Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, yapay zekâdan arıza tespiti yaptıklarını, iki parçada sorun olduğunu ve bu parçalar için sip
"Arçelik servis ve genel merkezinin ürünlerinin arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim gelen parça üzerindeki parçadan daha dayanıklı gibi hissiyatı var. Tekrar belirtmek isterim bence düğmelerinde garanti kapsamına alınması lazım"
"Bursa Görükle servis teknikeri Zekeriya beye yetkinliği ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Arçelik 283721 eı nf model buzdolabımın derin dondurucu bölümünde 2024 yaz ...aylarından beri ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmında y
"Sorunumu çözdüler teşekkürler daha önceki müşteri temsilcileri ve servisler böyle çözüm üretmek için uğraşmak yerine hep olumsuz umursamaz davranışlarda bulunmuşlardı. Şimdi tam tersi müşteri temsilcileri ve teknik servis çalışanları hızlı çözüm ve önerilerle ilgilendiler ve çözüm yaptılar"
07.10.2015 tarihinde aldığım Arçelik marka buzdolabı için Mart 2025’te soğutmama sorunu nedeniyle servis çağırdım. Gelen... servis, sorunun belirli bir parçadan kaynaklandığını söyleyerek bu parçayı garanti dışı olarak ücretli şekilde değiştirdi ve bu şekilde sorunu çözdüklerini belirterek gitti. Anca
"Arçelik yetkili servisinden gelen güler yüzlü arkadaşa ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir aydır aşırı ses yapıyor ve fan motoru...nda arıza var. 30.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de yetkili servise başv
Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinesini yaklaşık üç yıl önce, tüm beyaz eşyalarımı yine Arçelik’ten alırken satın a...ldım. Aynı dönemde anneme de çamaşır makinesi aldık; servis paketi açıldığında makinenin bir tarafının yamuk olduğunu gördü, annem sorun etmedi ve o konuda herhangi bir şikayette b
Arçelik markalı, 4 yıllık buzdolabımız 31 Aralık’ta aniden soğutmamaya başladı. Evde küçük çocuğum olmasına ve gıdalarım...ızın hepsinin bozulma riski olmasına rağmen, servisi aradığımda günlerce sadece “parça gelecek” denilerek oyalandım. Defalarca çocuk olduğunu, evde beslenme düzenimizin bozulduğunu
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini Nisan 2025’te Adana’dan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşı...k 3 haftadır makinede su damlatma sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine Arçelik servisine kayıt oluşturdum ve 1 Ocak tarihinde makinem servise götürüldü. 3 Ocak’ta arandım ve kazanın del
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
