to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sisteminde Uzatılmış Garanti Kaydı Yansımıyor
Arçelik’ten Muğla Milas bayisinden Kasım 2023’te 800 km model kurutma makinesi satın aldım. 14.11.2023 tarihinde de Oliz üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana APE2023000822545 numaralı faturam gönderildi. Oliz tarafında bu işlem kayıtlı ve görünüyor, ancak Arçelik sisteminde uzatılmış garanti kaydım görünmüyor.
Yaklaşık 2 ay önce bu uyumsuzluğu fark ettiğimden beri Arçelik çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, fatura ve ilgili tüm evrakları ilettim. Her aradığımda en kısa sürede düzeleceği söylenmesine rağmen 2 aydır hiçbir gelişme olmuyor ve garanti kaydım hâlâ Arçelik sistemine yansımadı.
Uzatılmış garanti hizmetim için gerekli kaydın Arçelik sistemine acilen işlenmesini ve garantimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Şikayetim çözümlenerek sistem kaydı gerçekleştirildi.
