to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Alt Kısımların Soyulması Garantiden Değişim Talebi
19 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa Uğurlu Mağazaları satıcısından Arçelik tkm 9961 Bio siyah Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünün cezvelerini her zaman elde, hassas şekilde yıkamama rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cezvelerin alt kısımları soyulmaya başladı ve şu an yıllanmış, eski bir ürün görüntüsüne sahip.
Kısa sürede bu şekilde deforme olması, yorumlara baktığımda da pek çok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Buna rağmen marka tarafından bu konuya yeterince ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
Arçelik’ten, garanti kapsamı içinde cezvelerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
