to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz yıl Anneler Günü’nde hediye olarak Arçelik tkm 6448 Telve Sütlü kahve makinesi satın aldık. Cihaz yaklaşık 2-...3 ay önce kahveyi düzgün pişirmeden ötmeye başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığımız mağaza aracılığıyla ( Yenidoğan Arçelik +90 ***********71 ) yetkili servise yönlendirildik (
Arçelik marka, garantisi devam eden derin dondurucum 22.08.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine servis talebinde bulund...um ve 24.08.2026’da yetkili servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Elektrik kartının yandığını söyleyip parça talebinde bulundular ve parçanın iki gün içinde geleceği bilgisini ver
Arçelik markalı çamaşır makinem için bugün, 27.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında yetkili servis talep ettim. Makine...nin sorunu suyu boşaltmamasıydı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen benden 1.700 TL servis ücreti alındı. Servise gelen kişi sadece su boşaltılan yerdeki suyu boşalttı, herhangi b
"Arçelik müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim, görüştüğüm her bir destek birimi beni sabır ve sağduyu ile dinledi. Çözüm odaklı iletişim gerçekleştirdik bu bakımdan çok memnun kaldım."
Arçelik markalı 2476 CEI 74 cm nf Kombi Display buzdolabımızla ilgili Mersi...n Yenişehir Arçelik servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Geçen hafta
Arçelik marka 900 KMS model kurutma makinemle ilgili daha önce de buradan şikayet oluşturmuştum. O şikayet sonrasında Ar...çelik genel merkezden bana hızlıca dönüş yapıldı ve bu kısma kadar her şey olumluydu. Ben sorunu anlattıktan hemen sonra servis kaydı açıldı, servis ekipleri gelip cihazı götürdüle
13.08.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’da Arçelik için eve gelen servis personeli, Quick Shine akım koruma priz ve Quick... Shine manyetik kireç kırıcı ürünlerini taktırmam gerektiğini, aksi halde kireç veya elektrik kaynaklı bir arıza durumunda cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyerek bu
Arçelik’ten aldığım set üstü cam ocağın garantisini de özellikle uzatmıştım. İkinci yılın dolmasına bir gün kala, çocukl...arım ve eşim mutfaktayken ocağın camı aniden patlayarak paramparça oldu. Çok şükür kimseye fiziki bir zarar gelmedi ama evde ciddi bir korku ve psikolojik etkisi kaldı. Ocağı norma
Arçelik’ten aldığım 10140pmı model çamaşır makinesi daha ilk günden itibaren çamaşırlarımı delmeye başladı. Makineyi ald...ığımdan beri yıkadığım hemen her çamaşırda ufacık, yaklaşık 2 mm’lik delikler oluşuyor ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor. Bütün kumaşların kötü olması mümkün olmadığı halde
Arçelik marka buzdolabımı garanti kapsamında olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...uzdolabı sürekli arıza veriyor ve dondurucu kısmı ürünleri dondurmuyor. Yaklaşık 16 aydır aynı sorun devam ediyor, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. B
"Teşekkür ederim sorunumu en kısa sürede çözdüler"
Arçelik markasına ait Gurme Çaycı ürünüm arızalandığı için 30.07.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Garanti Belge...si Yönetmeliği uyarınca azami tamir süresinin 20 iş günü olduğu, bu sürenin de arızanın yetkili servise bildirildiği tarihte başladığı açık olmasına rağmen bu süre çoktan dolmuş du
Yaklaşık üç sene önce satın aldığım Arçelik buzdolabımın kapağındaki lastik en başından beri tam sıkı kapanmıyordu, kapa...ğı bastırınca kapanıyordu ancak geçen sene itibarıyla özellikle üst kısmı tamamen açık kalmaya başladı. Bu durum sebebiyle buzdolabının içi yeterince soğutmuyor, sürekli su oluşuyo
"Zaten güvenmesem Arçelik almam :) )"
Arçelik marka duvar tipi klimam 10 Ağustos’tan beri sorunlu şekilde çalışıyor. Klima hem su damlatıyor hem de 26 dereced...e çalıştırdığımda rahatsız edici bir koku oluşuyor. Ürünü Aydın Didim’deki adresimde kullanıyorum ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunu Arçelik yetkili s
İki yıllık ve bir yıl daha garantisi devam eden Arçelik marka 12’lik klimamın dış ünitesindeki su damlatma problemi nede...niyle 24.07.2026 tarihinde yetkili servisten randevu oluşturdum. 29.07.2026 tarihinde gelen M**** isimli servis personeli, ana sorun olan su sızıntısı için bir sonraki gelişinde T
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik bayisinden 24000 BTU 24326 model klimayı satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına ...rağmen iç ünite su damlatıyor. Arçelik’i özellikle servis hizmet kalitesi nedeniyle tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Arıza için servis çağırdım, gelip
30.01.2024 tarihinde satın aldığım 9100 m model Arçelik çamaşır makinesinin kapağında kısa süre içinde boyalar atmaya ba...şladı. Kapaktaki boya atıkları görsel olarak çok rahatsız edici bir hale geldiği için Tokat Zile’deki yetkili servise başvurdum, kayıt açıldı ve servis eve gelerek ürünü inceledi.
Arçelik’ten satın aldığımız çamaşır makinesi 30 Temmuz Perşembe günü teslim edildi. Ürün gelir gelmez makinenin ön yüzün...de fabrika hatası olduğunu düşündüğümüz defolu bir kısım olduğunu fark ettik ve aynı gün firmaya durumu bildirdik. Gelen yetkili servis elemanı da sorunu yerinde görüp problemi kab
Arçelik ocd g 651 eg model ankastre ocağımın düğmesi, herhangi bir zorlama veya müdahale olmadan iç kısmından kırıldı ve... artık yerine tam olarak oturmadığı için tutmuyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve daha önce de birkaç kez benzer şekilde düğme arızası yaşadım. Sürekli tekrarlayan bu d
"Genel müdürlükten Bahar hanıma çok teşekkür ederiz. O kadar ilgilenip süreci hızlandırdı ki emeğine sağlık. Sorunumuz çözüldü 5 yıldız."
Arçelik klima 4 yıllık Geçen yıl arıza yaptı gelip hava bastı servis. Garan...ti kapsamında karşılandı. Onun üzerine 4 ya da 5 kez kullandık bu yıl tekra
"İlgi ve alakaları için, hızlı çözüm teknikleri için teşekkür ederiz."
18.12.2021 tarihinde 574508MB model Arçelik buzdolabını Çelikbaşlar Arçelik... Yetkili Satıcısı’ndan satın aldım. Ürünün 3 yıl kendi garantisine ek olara
Arçelik Ekolojik inverter model klimam yaklaşık 4 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Klimanın garanti süresi 14 Haziran 2027... tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, soğutmama sorunuyla ilgili destek almak için yetkili servise başvurduğumuzda beklemediğimiz bir taleple karşılaştık. Servis, daha yen
Evimde bulunan Arçelik marka klima iç ünitesi bir süredir sürekli su akıtıyor. Cihazı normal kullanım koşullarında çalış...tırmama rağmen iç üniteden damlayan su hem duvara hem de zemine zarar veriyor ve evde rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu problemle ilgili olarak Arçelik dijital kanalları ve
Arçelik Telve kahve makinem su haznesini yerine taktığım anda tüm suyunu akıtıyor. Bu sorun her çalıştırdığımda, yani he...r kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor. Yaklaşık 1 ay önce bu sebeple ürünü servise verdim, su borusunu değiştirdiklerini söyleyip tamir edildi diyerek benden 850 TL ücret aldılar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
