Acar Home'da Porselen Fincan Takımı Siparişi İçin Kargo Bilgisi Verilmiyor Ve Müşteri Desteği Sessiz

4 Kasım’da Acar Home internet sitesi üzerinden Şevval Ö**** adına ah0311131563 numaralı, 2.699,91 TL tutarında porselen fincan takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

10 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak ulaştım, 13 Kasım’da tekrar yazdım ancak hiçbir dönüş alamadım. Bugün telefonla aramama rağmen yine geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmıyor ve müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.