to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Quick Shine Ürünleri Ve Aşırı Fiyat Farkı
13.08.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’da Arçelik için eve gelen servis personeli, Quick Shine akım koruma priz ve Quick Shine manyetik kireç kırıcı ürünlerini taktırmam gerektiğini, aksi halde kireç veya elektrik kaynaklı bir arıza durumunda cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyerek bu ürünleri 2.200 TL karşılığında almam yönünde beni yönlendirdi. Bu ifadenin, markanın genel uygulamasına dayanıyormuş gibi aktarılması nedeniyle kendimi mecbur bırakılmış hissederek ürünleri almak zorunda kaldım.
Daha sonra internette yaptığım kontrollerde aynı Quick&Shine ürünlerinin e-ticaret sitelerinde yaklaşık 1.180 TL civarında satıldığını, yani piyasa fiyatına göre yaklaşık 1.020 TL daha fazla ödediğimi gördüm. Hem “garanti dışı kalır” şeklindeki yönlendirmenin tüketiciyi baskı altına aldığını hem de bu kadar yüksek fiyat farkının müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Arçelik’in servislerinde tüketiciyi “garanti dışı kalma” yönlendirmesiyle bu tür ek ürün satışına zorlamadan, şeffaf ve makul fiyat politikasıyla hareket etmesini ve bu işlemle ilgili olarak fazla ödediğim tutarın iadesini veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
