to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çırpıcı Mikser Ucunun Kaynağından Kopması
Arçelik rhb6050 model çırpıcı mikserimi kek çırparken normal kullanım esnasında mikser ucunun tel kısmı kaynak yerinden koparak kırıldı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerine/servise başvurduğumda, bana bunun kullanıcı hatası olması durumunda ücretin tarafımdan karşılanacağı söylendi. Ancak ürünü talimatlara uygun biçimde, sadece kek çırparken kullandım ve kısa sürede kaynak yerinden kopması bence üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle kırılan mikser ucu telinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradılar ve daha sonra servise götürdüm baktılar ve garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sipariş ettiler teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunumu en kısa sürede çözdüler
