to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki evimde kullandığım Arçelik prosmart model buzdolabımda bir arıza oluştu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve servis ertesi gün geldi. 2020 Ağustos ayında, o dönemin en pahalı modeli olarak aldığım buzdolabını çok temiz kullandım ve uzun süre sorunsuz kullanmak istedim. Ancak 2022 sonrası alınan prosmart modellerine verilen 10 yıl motor garantisi, benim cihazımda geçerli olmadığı için garanti kapsamı dışında kaldı. Buna rağmen hızlı çözüm için ücretli onarımı da kabul ettim.
Servis ekibi önce kart arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. En geç cumartesi günü onarım yapılacağı bildirildi. Fakat bugün tekrar arandım ve teknik servisin başka bir işi çıktığı için onarımın erteleneceği söylendi. Ayrıca arızanın karttan mı yoksa kompresörden mi kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilemedi. Eğer kart arızalı değilse neden kart siparişi verildiği ve kart değişimi sırasında başka bir arıza oluşup oluşmadığı konusunda da şüphelerim oluştu. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu kadar yavaş ve belirsiz bir süreç yaşatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Buzdolabım arıza sürecinde kısmen çalışıyordu ancak kesin çözüm için hızlı bir şekilde onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
09.05.2019 tarihinde Arçelik firmasından almış olduğum buzdolabım, 30.03.2022 tarihinde ilk arızasını verdi ve sonrasında sürekli arıza yaparak stabil çalışmaz hale geldi. Makinenin uzatılmış garantisiyle birlikte toplam 7 yıl garanti süresi var ve şu anda hâlâ garanti kapsamında. Bahsi geçen firman...
17.12.2023 tarihinde Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Aynı gün çağrı merkezinden arıza kaydı yaptım ancak 19.12.2023 tarihine randevu alabildim. Servis yetkilisi ana kart arızası olduğunu ve 1 hafta ila 10 gün içinde sorunun giderileceğini tarafıma bildirdiler. Şu ana kadar her şey normal görünü...
Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz ...
2019 yılında satın aldığımız ve ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik dijital bulaşık makinesi ve buzdolabımızla ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Temmuz Cumartesi günü bulaşık makinemiz bozuldu, servisi aradık ve 28 Temmuz Pazartesi günü geldiler. ...
Yorumlar