to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Parça Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
04/08/2025 tarihinde Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi Gürpınar Arçelik bayisinden satın aldığım 101100mx 10 kg model çamaşır makinesinin, 25/09/2025 tarihinde kapak körüğünden parça kopması sonucu banyomu su bastı. Servis çağırdım ve parça değişimi için garanti kapsamına alınmadığı söylendi, benden 2500 TL ücret talep edildi. Sökülen parça sert plastikti, yerine takılan parça ise daha yumuşak ve silikonlu bir malzemeden yapıldığı için daha dayanıklı görünüyor.
Makinemin henüz çok yeni olmasına ve bu parçanın üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünmeme rağmen, garanti kapsamı dışında tutulup ücret alınmasını kabul etmiyorum. Parça değişimi için ödediğim 2500 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
