Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Mehmet
26 Eylül 18:07
2.115

Arçelik 9103 model 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini 2023 Aralık ayında Şanlıurfa Karaköprü’deki evimiz için satın aldık. Makineyi düzenli olarak ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, kapasiteyi aşmadan dikkatli bir şekilde kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 4 kg kadar çamaşır vardı. Buna rağmen, makinenin kapağındaki körük lastiğinde bir yırtık oluştu. Makinenin içi de kontrol edildi ve herhangi bir yabancı cisim bulunmadı.

Yetkili servisi çağırdık ve 5004***34 numaralı kayıt oluşturuldu. Servis, bu arızanın garanti dışı olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek tarafımıza 3.000 TL ücret çıkardı. Oysa ürünün garanti süresi devam ediyor ve makineyi her zaman talimatlara uygun şekilde kullandık. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde lastiğin yırtılması, malzeme zayıflığı veya üretim kaynaklı bir sorun gibi görünmektedir. 12.000 TL’ye aldığımız bir ürünün bu şekilde arızalanması ve garanti kapsamında onarım yapılmaması hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenilirliğini olumsuz etkiliyor.

Durumun yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

27 Eylül 13:32 (Şikayetten 19 saat sonra)
Mehmet
28 Eylül 13:37

Tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı lütfen en kısa sürede markaya yakışır bir şekilde geri dönüş talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Msaid sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

11 Ağustos 11:27
1.114
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21 Ekim 2024 16:03
2.308
Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+1

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Arızası İçin Ücret Talep Edildi

Beytullah
13 Eylül 21:40
1.969
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Arızası İçin Ücret Talep Edildi
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Arızası İçin Ücret Talep Edildi

Arçelik Çamaşır Makinesi: Kronik Sorun Ve Hayal Kırıklığı

05 Aralık 2024 12:36
1.593
Arçelik Çamaşır Makinesi: Kronik Sorun Ve Hayal Kırıklığı
Arçelik Çamaşır Makinesi: Kronik Sorun Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri