to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Arçelik Yetkilileri,
2017 yılında Arçelik bayinizden Leisure marka buzdolabı satın aldım. Ürünü satın aldığımız dönemde, satış personeliniz tarafından ve tanıtım materyallerinizde 'kompresör için 10 yıl garanti' verildiği açıkça belirtilmişti.
Ancak 2025 yılı Ekim ayında buzdolabımın soğutma kısmı çalışmazken, sadece buzluk kısmının soğuttuğunu fark ettim. Çağırdığım yetkili servis, cihazda kompresör arızası olduğunu ve yaklaşık 16.000 TL tutarında bir onarım bedeli gerektiğini iletti. Ayrıca, kompresör garantisinin sona erdiğini söyleyerek işlemi garanti kapsamı dışında değerlendirmiştir.
Bu durum, satış aşamasında tarafıma verilen '10 yıl kompresör garantisi' taahhüdüne açıkça aykırıdır. Ürünün üretim tarihi ve satış yılı dikkate alındığında, kompresörün halen garanti süresi içinde olması gerekmektedir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve 13. maddeleri gereğince, tüketiciye satış esnasında vaat edilen garanti koşullarına üretici ve satıcı firmalar uymak zorundadır. Bu nedenle, talebim kompresörün ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesi veya onarımının hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasıdır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Kullanmış olduğum buzdolabım soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen servisin kontrolü sonrası buzdolabının kompresör arızası sebebiyle değişim yapılması gerektiğini söyledi. Servise gelen kişinin işlemi sonrası buzdolabı hiç çalışamadığı için içindeki bütün ürünlerim bozuldu. Değişim kararı çıkan v...
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
2016 yılında almış olduğum Arçelik marka 2597 Cnıy model buzdolabımın 7 yıllık garanti süresi bitip 1 yıl dolduğu zaman E4 hatası vererek soğutmada sı...
Mayıs 2023 tarihinde garantisi biten Arçelik 8541 NFEY buzdolabım, soğutma yapmadığı için 17.06.2025 tarihinde servis geldi. Servis, başta herhangi bir problem olmadığını, sadece aşırı ısınma olduğunu belirterek arka plastiğine su koydu ve birkaç gün arayla cihazla ölçüm yaptı. Yetkili servis defala...
2010 yılında aldığımız Arçelik buzdolabının kompresörü 2023 yılında bozuldu. Yetkili servise başvurarak 4.500 TL karşılığında yeni bir kompresör taktırdık. Ancak yalnızca 1 yıl 3 ay sonra aynı parça tekrar arızalandı. Yetkili servis, garanti süresinin 1 yıl olduğunu belirterek ücretsiz değişim yapam...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.919 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.306 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar