to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kesintili İnternet Ve Türk Telekom’un Cevapsızlığı
24 saatir internetim yok Türk Telekom beni gerçekten çok yoruyor. Asla memnun değilim, sürekli arıza, arıza. Bu defa 24 saat geçti. Böyle bir saçmalık olur mu? Asla kabul etmiyorum. Dünden beri internetimi kestiler, kendi paramla rezil oldum. Bir daha asla Türk Telekom'un önünden bile geçmek istemiyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde haftada bir neredeyse rutin hale gelen, 24 saati geçen arıza ve çalışma kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Dün saat 2’de giden internetin akşam 6’da geleceği söylendi ve 24 saati aşan bir süre boyunca ev internetim kullanılamaz durumda kaldı. Mobilde de Türk Telekom kullandığım için, hem ev internetim hem mobil internetim aynı anda kesiliyor ve tamamen internetsiz kalıyorum.
Ben faturalarımı bir gün bile geciktirmezken, bu kadar uzun ve sık yaşanan kesintileri hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi.
Bu kadar uzun ve sık internet kesintisini haklı çıkarabilecek bir gerekçe olduğunu düşünmüyorum ve bu hizmetten kesinlikle memnun değilim. Şu an için herhangi bir indirim veya benzeri bir şey talep etmiyorum, sadece bu yaşananlardan dolayı çok mağdur olduğumu ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
