to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik prosmart inverter model buzdolabımın kapağında yaklaşık 2 aydır boya atması problemi yaşadım. Ürünüm garantili olduğu için değişim talebinde bulundum ve kapak ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak sonrasında Kocaeli/Çayırova şubesi tarafından aranarak, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia edildi ve benden 900 TL civarında işçilik ücreti talep edildi. Boyası atan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum.
Mal hizmet kodum: 7281620197. Ürünün kapağında başka bir sorun yaşamadım ve bu problem ilk kez başıma geliyor. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işçilik ücretinin garanti kapsamı dışında olduğu ve ödeme yapmam gerektiği belirtildi.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu boya atması sorunu için işçilik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın buzluk kısmındaki her iki alt çekmece kapağı, oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünü Balıkesir Malatyalılar bayisinden almıştım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. ...
Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek istedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu işlemin ücretli olduğu söylendi. Servis kaydı oluşturdum ancak servis de ücret karşılığında işlem yapılacağını belirtti. Şu an için ücreti...
Arçelik marka buzdolabımda yaşamış olduğum sorundan ötürü, buradan ve servis kanalıyla çözüm bulamadık. 1 yıllık bile olmayan bir üründe boya atması vardı ve değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. 50-100 görüşme yaptım, neyse işin bu kısmı mide bulandırıyor. Ücretli değişim seçeneği sundular, b...
26.08.2022 almış olduğum Arçelik “274580 edi 74 cm Dark inoks kombi buzdolabının” kapağında farklı bölgelerinde paslanma ve boya atması oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servis randevusu oluşturdum ve yetkili servis evime gelerek ışıkla/eliyle detaylı şekilde dolab...
Arçelik 270561EB model buzdolabımın tavan kısmında paslanma ve boya kabarması oluştu. Ayrıca iç kısmındaki rafta da eğilme mevcut. Bu sorunları 3 gün önce fark ettim ve hemen Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum. 3 gün önce eve gelen servis, paslanan bölgeyi kontrol ederken tırnak ucu kadar b...
Yorumlar