to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ocaklı fırınımı 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım ürünün ocak ve fırın düğmelerinin üzerinde bulunan rakamlar ve semboller zamanla tamamen silindi. Özellikle ısı derecelerini ve ocak kademelerini göremediğim için ürünü kullanmak hem zorlaştı hem de riskli bir ha...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Arçelik internet sitesi üzerinden f8440 1 g model ocak fırın siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak, toplam 20.899,08 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka uygulamasında işlem başarılı olarak görünmekte ve tutar Arçelik Pazarlama AŞ’ye a...
Ocak ayında Avcılar Parseller Arçelik bayisinden afm 130s model fırın satın aldım. İlk günden beri fırında aşırı terleme ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim tüm yemekler yumuşak oluyor, yağ çekiyor ve kabarmıyor. Fırının kapağını açtığımda camı, iç rayları ve contaları tamamen su için...
05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...
İstanbul Silivri'de sıfır olarak satın aldığım dairemde yer alan Arçelik markalı ankastre ocak, fırın ve davlumbazların garanti sürelerini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Elimde ürünlerin seri numaraları olmasına rağmen, müşteri hizmetleri garanti süresini göremediklerini belirtti ve yard...
30 Ağustos 2025 tarihinde yeni aldığım Arçelik F 8440 1G model fırının montajı için servis talebinde bulundum. Servis yetkilisi, eski fırının hortumunun plastik olması nedeniyle yeni fırına çelik hortum takmadı. Bunun üzerine gerekli çelik hortumu kendim temin ettim ve fırının montajının hortumla bi...
Yaklaşık 1 hafta önce Arçelik’ten beyaz eşya paketimiz adresimize teslim edildi. Teslim sırasında kurulum hakkında bilgi almak istediğimizde, doğal ga...
"Ürünün değiştirilmedi ama parça tamir edildi en azından"
"Ürün çabamdan sonra değiştirildi teşekkür ederim"
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik ankastre AFC 222 HBD setin montajı için Hatay Antakya Arçelik servisine defalarca başvurmama rağmen, 5 gündür montaj işlemi gerçekleştirilmiyor. Telefonla iletişime geçip üç kez randevu aldım, ancak her seferinde servis gelmediği halde "evde bulamadık" deni...
Arçelik F8440LB model fırınımda paslanma olduğu için servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri geldikten sonra iç malzeme değişimi yaptılar, ancak bu defa ocağı hiç kullanamaz hale geldik. Yapılan işlem sırasında malzeme eksik getirilip eksik montaj yapılmış, bunun sonucunda üründe gaz kaçağı oluştu....
14 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik mağazasından aldığım afc 361 b model fırın, buzdolabı ve ocak adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis ekibi, çift priz olmadığı gerekçesiyle fırının kurulumunu yapamayacaklarını belirtti. Fırının paketinin yırtık olduğunu kendilerine iletmeme rağmen, “bund...
Merhabalar, biz yaklaşık 5 yıl önce Arçelik ankastre set aldık. Kurulum aşamasında ankastre fırın elektrik şartelini attırdı ve servis çalışanları ana şarteli değiştirmemizi söyledi. Biz ana şarteli iki defa değiştirdik fakat durum değişmedi. Kurulum yapılan yer, yaz aylarında en fazla bir ay kaldığ...
Arçelik 9440HY ocaklı fırının bütün düğmeleri silindi, özellikle fırın kısmının düğmelerinin sembol ve yazıları olmayınca fırını kullanamıyorum. Kullanmak istediğimde pişirdiğim ürünler ziyan oluyor. Yanlış ayarlandığı için bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Antares Arçelik AVM'sinde ankastre ocak-fırın ve modül aldık. Bize gösterilen modül arstil modül denilen modül imiş Fakat eve gelen modül benim dışarıda 1000 liraya yaptırabileceğim bir spot modüldü. Ödeme yaparken Arçelik bayisinde bizim modül fiyatına 5000 küsur lira modül ücreti yazılmıştı. Kandı...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Arçelik ten almış olduğum f 8440-1 g model fırının teslimatı ve kurulumu konusunda maalesef bilgi verilmedi. Evimde kullandığım doğalgaz ocağının hor...
Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...
Arçelik'ten aldığım Harmony serisi ocak set fırını, yaptığım basit bir patates yemeğini bile 2 saati aşkın sürede pişirmekteydi. Buna istinaden servis...
Karacabey Arçelik bayisinden ankastre set ve bulaşık makinesi aldım, fakat 2 hafta geçti. Davlumbaz ve ocak teslim edildi, ancak fırın bir türlü gelmedi. Lütfen gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Bursa'daki şubelerle hiçbir sorun yaşamazken, Arçelik Avrasya Karacabey şubesi neden sıkıntılı, lütfen ...
Arçelik ankastre fırın camı patladı. Daha yeni değiştirmiştik, 1 ya da 1,5 sene oldu. Kullanıcı hatası diyerek sorumluluktan kaçmak istiyorlar. Öncekinde de büyük gözün oradan patlama olmuştu. Ya camınız çok kalitesiz ya da ocakta bir sıkıntı var. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Bilgi veremeyec...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
