Stradivarius Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde 5046*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor ve bu sefer hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Ödeme kartımdan tamamen çekilmiş durumda gözüküyor fakat tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu sorun benim başıma ikinci kez geliyor. Daha önce de Stradivarius’un sitesinden alışveriş yapmaya çalıştığımda siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklı olduğunu söylediler ancak farklı kartlarla ve farklı denemelerle de aynı problemi yaşamaya devam ettim. Yani problem bankadan değil, sistemsel olarak Stradivarius tarafında görünüyor.

Hem bu siparişe ait tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de hesabımdaki bu sorunun kalıcı olarak çözülüp sitenizden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.