to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik ankastre AFC 222 HBD setin montajı için Hatay Antakya Arçelik servisine defalarca başvurmama rağmen, 5 gündür montaj işlemi gerçekleştirilmiyor. Telefonla iletişime geçip üç kez randevu aldım, ancak her seferinde servis gelmediği halde "evde bulamadık" denilerek işlem yapılmadı ve yeni randevular verildi. Genel merkezle de görüştüm, onlar da yeni randevu oluşturdu, ancak servis yine gelmedi. Son olarak Antakya servisiyle görüştüğümde, sistemlerinde 01.09.2025 tarihi göründüğünü söyleyip işlemi yine ileri bir tarihe ertelediler.
Montaj hizmeti garanti kapsamında ve ilk kurulum olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 5 gündür fırın ve ocağı kullanamıyor, yemek yapamıyoruz. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Kurulumdan sonra doğalgaz işlemlerini halledeceğiz. Talep takip numaram: 498684077.
Arçelik'ten 29/05/2025 tarihinde ankastre set aldım. Ürünler geldiğinde fırının kutusunun hasar aldığını gördüm ve direkt Arçelik'le iletişime geçtim. Servis yönlendireceklerini söylediler. Gelen yetkili arkadaş fırının fotoğraflarını çekti ve bu durumun normal olmadığını söyledi. Elektronik bir ale...
Bütün beyaz eşya setimi Arçelik’ten aldım. Eve üç kez servis gelmesine rağmen kurulumlar hâlâ tamamlanmadı. Son görüşmede, ankastre setin kurulumunun tamamının aynı anda yapılması gerektiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, servis yine gelip sadece ocak ve fırını kurup gitti. 20 km yolu, işini...
30.09.2023 tarihinde almış olduğumuz Arçelik markalı ankastre set 16.10.2023 tarihinde hatalı ve eksik montaj işlemi yapılmıştır. İlgili birime bilgi verilmiş ve 17.10.2023 tarihinde hatalı ve eksik olan montaj işlemi için tekrar hizmet alınmıştır. 16.10.2023 tarihinde gelen montaj ekibi ürün testin...
Arçelik'in online sitesinden almış olduğum Ankastre duvar tipi davlumbaz (ade 605 hb) 15.12.2023 tarihinde; gazlı metal tablalı ocak (omd d 611 eb) 16.12.2023 tarihinde adresime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kurulum için fırını beklememizi ve kutuları açmamamızı söyledi. Ankastre standar...
Yorumlar