to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın-ocak Arızası Aylardır Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
19.07.2025 tarihinden beri Arçelik marka fırın-ocağımın bir gözü yanmıyor. Bu süreçte toplam 10 defa müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. Her seferinde değişim yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmadan sürekli erteleniyor, mağduriyetim devam ediyor. Üstelik garanti süresi bittikten sonra yaşadığım bu arıza için servis gelip kontrol etti ve ücret talep edildi. Elazığ Palu’daki servis ile görüştüm, müşteri numaram 494818078. Ancak bana sadece “firmadan bilgilendirme bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor ve çözüm sunulmuyor.
Arızanın kısa sürede giderilmesini ve ocağımın ücretsiz olarak komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün çabamdan sonra değiştirildi teşekkür ederim
