Arçelik Ankastre Fırında Erken Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

Arçelik gri ankastre fırın aldım, bütün emaye kısımları, fırın içi ve tepsiler pas ve döküntü içinde. Üçüncü ayda dökülme ve paslanma başladı. Arçelik Dudullu şubesi, fırın içini değiştireceğini ama tepsileri değiştirmeyeceğini söylüyor; garanti kapsamıyormuş, nasıl oluyor anlamadım. Garantim daha bir yıldan fazla var ve dökülen hem fırın içi hem de emaye tepsiler. En pahalı fırın, ben takım yaptım; ocak ve davlumbazda sorun yok ama emaye kısımlar fırının içinde pas kokuyor. Fırın en son modeli, buhar teknolojisi falan dediler. Yan paneller fırını kullanırken çıktı ve elim yandı, zor telaşla oturttum yerine; hiç emniyetli değil! Çok hevesle aldık, çok üzgünüm, yazık. Servis geldi, garanti kapsamında hepsi, hatta siparişlerini oluşturdu; fabrikadan tepsiler dahil gelecekti ama Dudullu Ümraniye servis, 'hayır, tepsiler olmuyor' diyor. Arçelik müşteri hizmetlerine de ulaştım ama 'tamam' dediler, henüz ses yok.