İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor Müşteri Hizmetlerinden Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul Ataşehir Kayışdağı’nda kullandığımız Türk Telekom sabit ev internetimiz yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda. İnternet problemi yanılmıyorsam 15 Haziran Pazartesi ya da 16 Haziran Salı günü başladı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde “sorun yarın sabah 9’da çözülecek” deniyor, ertesi sabah aradığımızda ise yine “yarın sabah 9’da çözülecek” cevabını alıyoruz. Günlerdir aynı şey söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.

Evde internet olmadığı için kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve o paketlerimiz de bitti, ailecek mağdur durumdayız. Türk Telekom’dan, ev internetimizde yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve artık net bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz.