to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Fırında Kısa Sürede Boya Kabarması Ve Değişim Talebi
Geçen ay Muğla/Bodrum’dan Arçelik afm 130 ı Fibona Serisi ankastre fırın satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez kullandım ve kısa sürede iç kısmındaki boyanın kabardığını fark ettim. İlk kurulumda böyle bir sorun gözüme çarpmamıştı, ancak kullanım sonrası ortaya çıktığını düşünüyorum.
Durumu Arçelik yetkili servisine bildirdim ve gelen teknik ekip, fırının alt kısmındaki boyanın attığını, bu parçayı değişime gönderebileceklerini söyledi. Ancak yeni aldığım bir üründe tamirat yapılmasını istemiyorum; ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Üstelik ankastre set olarak buzdolabı, ocak, fırın ve bulaşık makinesiyle birlikte toplamda 99.000 TL ödeme yaptım.
Ürünüm garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten üzdü. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler
