to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Arçelik bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırını çalıştırıp kapattıktan sonra iç kısımda yoğun nem ve su oluşuyor, bu su mutfak dolaplarına akıyor. Bu durum nedeniyle fırın tepsisi paslandı ve fırının iç kısmında da paslanma başladı. Bunun yanında ocak dökümünü de Arçelik’ten aldım, döküm kısımlar komple paslanmaya başladı. Davlumbaz ise aşırı gürültülü çalışıyor ve çekişinde de belirgin bir sorun var.
Yaklaşık 10 gündür bu problemler devam ediyor. Konuyla ilgili Arçelik servisi ile görüştüm ve gelen servisten ürünlerin iadesini talep ettim. Servis, iade olabileceğiyle ilgili rapor tuttu ve servisle görüşüldüğünü belirtti ancak daha sonra servisin sorumlusu onaylandığını ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Arçelik WhatsApp hattı da dahil olmak üzere ulaşabildiğim her yeri aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Ürünleri alalı sadece 1 ay oldu ve bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. 0 54****4707 numaralı kaydım/faturam üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ürünlerdeki paslanma, nem ve performans problemlerinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, iade veya değişim işlemlerimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım ankastre setin döküm ocak kısmı ve fırınında bugün paslanma fark ettim. Ürünü çok kısa süre önce almama ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra...
Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...
Sayın yetkililer, Arçelik markası adına ankastre set (davlumbaz, set üstü ocak, fırın) Babam Nuri T******* adına hediye olarak aldığım ürünlerde ilk montajında davlumbazda çizikler vardı, gelip değişim yaptılar. Ayrıca set üstü ocak parçalarında paslanma oluyor ve daha sonrasında fırında da arıza va...
Merhaba, Arçelik'ten aldığım ankastre fırından şikayetim var. Hiçbir şekilde servis sorunumu gidermiyor. Garantisi devam ediyor. Ürünümün pişirmesinden memnun olmadığımı ve buharı tamamen dışarıya vererek dolaplarımın şiştiğini, yanlardan su aktığını belirttiğim için servis çağırdım. Dün fırınımı ve...
Yorumlar