Arçelik Servis Ücreti Boşuna Alındı, Geri Ödeme Talebi
"Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri hemen dönüp, teknik servise konuyu iletip, ücret iadesini gerçekleştirdi"

"Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri hemen dönüp, teknik servise konuyu iletip, ücret iadesini gerçekleştirdi"

Arçelik markalı 2388cngs A+ model buzdolabımı Aralık 2014’te satın aldım. Yakın zamanda buzluk kısmının lastiği bozulduğ...u için kapak kapanmamaya başladı. Arçelik servisini aradım, geldiler, fiyat verdiler, ardından yaklaşık yarım saat sonra “parçanız bulunamıyor, 10 yılı geçtiği için parça garantisi

22.05.2025 tarihinde Arçelik 283616 El buzdolabı aldım. Dondurucu kapağı sürekli açık kalıyordu, ben de kapağı tam kapat...madığımı düşündüm. Tatile giderken kontrol ederek gittim. 1 hafta sonra oğlum eve geldiğinde beni aradı, dondurucu kapağının açık olduğunu ve tüm malzemenin bozulduğunu söyledi. Ku
Arçelik 570504 MB model buzdolabımda yaklaşık 3 aydır kapı lastiği ve gövde kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Bodrum Orta...kent Arçelik servisini 12.09.2025 tarihinde arayarak, kapı lastiğinin aralık kaldığını ve bu nedenle gıdaların bozulduğunu belirttim. Servis hazırlıksız gelerek yanında yedek lasti




Arçelik adlı markadan satın aldığımız buzdolabı henüz yeni olmasına rağmen sürekli soğutma problemi yaşıyoruz. Yetmezmiş... gibi, yaklaşık on-on beş gündür dolabın lastiği çıkmış durumda ve bu dolapta 65 yaşında bir hastanın insülin iğnesini muhafaza etmemiz gerekiyor. Sürekli komşulardan yardım isteme

Arçelik K70530NE model buzdolabını Ankara Atlantis AVM’deki Arçelik bayisinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kap...ağı düzgün kapanmamaya başladı. Defalarca servis çağırdım, ancak her seferinde kapağa bir şey takıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ben ise kapağın lastiğinde sorun ol

Arçelik marka buzdolabımın kapak lastikleriyle ilgili uzun zamandır sorun yaşıyorum. Lastikler gevşediği için kapak tam ...olarak kapanmıyor. Bu nedenle İstanbul Esenler’deki yetkili servise başvurdum ve toplamda KDV dahil 1890 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişime rağmen üst
Arçelik 270561 model buzdolabımızı Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden satın almıştık ve ürünümüz hâ...lâ garanti kapsamındadır (2025 Aralık sonuna kadar). 6 günlüğüne köye gittik ve döndüğümüzde (24.08.2025) buzdolabının lastiğinin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmı hava almış, içind


Arçelik 283720 eı model buzdolabını aldığımız günden beri kapağı düzgün kapanmıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili ...servisine bildirdik. Şimdiye kadar üç dört kez kapak lastiği değiştirildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Geçen yıl gelen servis görevlisi, lastiği değiştirdi yine tutmadığını gö

"Sorun çözüldü teşekkürler"



Arçelik marka 270520 EB model numaralı buzdolabımın kapı lastikleri eskidiği için yetkili servis çağırdım. Servisten gel...en personel, lastik siparişi vereceğini söyledi ve benden parça ücreti tahsil etti. Ancak bu işlemle birlikte başlayan süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı: 🔹 Parça geldikten so

Merhabalar, 19.07.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, buzdolabımın las...tikleri bozuk olduğu için servis talep ettim. Çalıştığım için, servisin 21.

Arçelik buzdolabımın lastiğinin garanti kapsamına girmediğini ücrete tabi olduğunu tarafıma ilettiler. İlgili lastiğin g...aranti kapsamında olmaması lastiğin yırtılmasının kullanıcı hatası olarak kabul edilmesi sürekli alışveriş yaptığım Arçelik firmasının kurumsallığına aykırı bir hareket olmuş. Sad

Geçtiğimiz hafta 274533 MB buzdolabı için üst kapağın sabit durması amacıyla çağrı merkezine soru sordum ve onlar da yet...kili servis için randevu oluşturdu. Gelen yetkili servis, ayak ayarı olması gerektiği halde ayak ayarına dokunmadan, alt ve üst kapağı yaklaşık 20 defa hızlı hareketlerle açıp kapa
1 sene önce aldığım buzdolabım, mağazada gördüğüm gibi evime gelmedi. Kapısında asılı olan aparatlar eksik geldi. Servis... çağırdık, gelen servis bu kapı bu modelin kapısı değil dedi. Sorun bir türlü halledilmedi, lanet olsun dedim servisi kapattım. Sonra aynı buzdolabı kapağı tam kapanmıyordu, vakuml

"Teşekkürler şikayet var ve Mersin Yenişehir Arçelik Teknik servis çalışanlarına"





Garantisi devam eden buzdolabımızın dipfriz bölümünde ki kapı lastiği yapışmadığı için kurban etlerim dahil her şey çöp ...oldu. Maddi olarak zararım çok fazla buna rağmen, dolabın değişiklik yapılması gerektiği yönünde talebim kabul edilmedi. Kapı lastiği servis tarafından değiştirildi fakat yine kapı



"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
10 gün önce Arçelik'ten buzdolabımın lastiği için servis çağırdım. Servis g...eldi, lastik ve pervanenin değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik, bugü

Arçelik Servisi 3 defa geldi. Önce kapı lastiği, sonra sensör arızası dedi ve bulamadığı ve belli olmayan arıza için ser...vis ücreti alarak bu buzdolabı kullanılamaz, sizin hatanız gaz kaçağı var şeklinde müşteriyi korkutup markadan soğutuyorlar. Ben şimdi severek aldığım ve itina ile kullandığım dola

Buzdolabımız soğutmadığı için geçen yıl servis çağırmıştık ve kompresör değişimi oldu ancak bir yıldır tam verim almadan... kullanıyorduk. Dolabın durumu iyice soğutmaz hale gelince 10 gün önce yine servis çağırdık. Gelen servis geçen yıl yapılan işlemin eksik yapıldığını, onarımın tam olarak gerçekleş

Arçelik buzdolabı kesinlikle pişmanlıktır. 6 yılda iki kez motor arızası, 1 kez buzdolabı kapak lastiği arızası yaptı. İ...lk motor arızası garanti kapsamında oldu. İkincisi 2 yıl sonra tekrar oldu. 10 bin lira motor parası isteniyor. Onun da sadece 1 yıl garantisi var. Gerçekten artık dünya markası al

3 hafta önce aldığımız Arçelik cam kapak 270560EBC model buzdolabı kusurlu gelmiştir. Yan taraflarının boyası sonradan b...oyanmış gibi acıklı koyulu ve lastiği yırtık geldi. Tabi bunları servis gittikten sonra fark ettik. Ondan önce kapaklar açılmasın diye bant yapıştırmışlar onları çıkartıp sildim ya





Arçelik'ten aldığım buzdolabı daha ayı dolmadan buzluk kısmında buz tutmalar başladı. Servisi aradım, lastiği değiştirdi...ler. Sorun hala devam ediyor. Yine aynı şekilde buzdolabından yüksek ve garip sesler geliyor. Şikayetlere baktığımda 283721 EB model buzdolabından herkes sorun yaşıyor. Servis de b


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97