to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapak Lastiği Değişimi Sonrası Sorun Hala Devam Ediyor
Arçelik marka buzdolabımın kapak lastikleriyle ilgili uzun zamandır sorun yaşıyorum. Lastikler gevşediği için kapak tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle İstanbul Esenler’deki yetkili servise başvurdum ve toplamda KDV dahil 1890 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişime rağmen üst kapakta aynı sorun devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis tekrar geldi fakat problem hala giderilemedi.
Ücret ödememe ve servis müdahalesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Üst kapağın iadesini talep ediyorum; çünkü yapılan işlem sorunu çözmedi. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Arçelik gibi köklü bir firmaya yakışmayan servis yaklaşımını asla kabul etmiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
