Arçelik Buzdolabı Tamirinde Süreç Tıkanıklığı ve Müşteri Mağduriyeti


Garantisi devam eden buzdolabımızın dipfriz bölümünde ki kapı lastiği yapışmadığı için kurban etlerim dahil her şey çöp oldu. Maddi olarak zararım çok fazla buna rağmen, dolabın değişiklik yapılması gerektiği yönünde talebim kabul edilmedi. Kapı lastiği servis tarafından değiştirildi fakat yine kapı lastiği tam tutmuyor. Kullanıma başlayalı bir yıl yeni dolan sıfır aldığım Arçelik dolabından şikayetçiyim. Tüm beyaz eşya ve TV Arçelik olmasına rağmen kesinlikle memnun değilim.

Buzdolabım bozulduğu için Arçelik'ten yenisini aldım fakat servis eve getirirken dolapta ezikler oluşturdu. Çok fazla deforme olduğu için kabul etmedim. Değiştireceklerini söylediler ve evden gittikten sonra telefonla arayıp ürünü temin edemediklerini ve 1 ay sonra geleceğini söylediler. Dolabımda b...


Arçelik'ten aldığım buzdolabı önce kapağında hasarlı geldi. Daha sonra bunu firmaya bildirdiğimizde gelip kapağı değiştirdiler. Değiştirdikleri kapakta lastik tutmuyordu. Bunu ilettiğimizde sorunlu deyip yeni bir lastik taktılar. Taktıkları lastik de aynı şekilde kapağı tutmuyor. Bunu firmaya iletti...
Yorumlar