Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Robot Süpürge RS 9034: Yüksek Tamir Ücreti Ve Garanti Sorunu

Arçelik Robot Süpürge RS 9034: Yüksek Tamir Ücreti Ve Garanti Sorunu
28 Ekim 2024 14:24
4.330
Tamer'in Teşekkür Mesajı
“Bu sürecin başından itibaren samimi bir şekilde sorunu anlamak ve çözüm odaklı sonuçlandırmak için büyük enerji harcayan firma yetkilisi sayın Eda Hanıma teşekkür ederim. Tabii ki bir teşekkürde Arçelik markasına. Ürününün arkasında durduğu ve kendilerine olan güvenimizi boşa çıkarmadığı için. Teşekkürler”

Arçelik Robot süpürge RS 9034 sürekli olarak güç düğmesini açın uyarısı veriyor. Kesinlikle komut almıyor ve çalışmıyor. Bu sebepten dolayı Kartal Soğanlık Yetkili Servise cihazımızı teslim ettim sağ olsunlar kısa zamanda geri dönüş yapıldı. Cihazın anakartının arızası olduğu ve batarya değişimi yapılacağı söylendi. Ücret olarak da 10.570TL olduğu farklı arızalı parçalarda çıkarsa fiyatın değişeceği bildirildi. Tabii ki kabul etmedim 150TL Servis ücretini ödedim cihazımı geri aldım. Şimdi sorun şu!? Nisan 2022 yılında aldığım cihaza o dönemde ek garanti yapmadınız bu ürünlere ek garanti yapılmadığı söylendi o dönemde 6.648TL ye aldığım ürüne 2 kat tamir ücreti ödeyecek ne aklım var ne de öyle birilerini zengin edecek param var. Eğer bu ana kart kullanıcı tarafından bozulmuşsa bana bunu ispatlayın ben size talebinizin 5 katı ödeme yapayım. Aksi bir durum varsa siz üretip satışa sunduğunuz ürünün arkasında durun ve gereğini yapın lütfen. Tamer D****

29 Ekim 2024 10:15 (Şikayetten 19 saat sonra)
Tamer
31 Ekim 2024 11:17

Bu sürecin başından itibaren samimi bir şekilde sorunu anlamak ve çözüm odaklı sonuçlandırmak için büyük enerji harcayan firma yetkilisi sayın Eda Hanıma teşekkür ederim. Tabii ki bir teşekkürde Arçelik markasına. Ürününün arkasında durduğu ve kendilerine olan güvenimizi boşa çıkarmadığı için. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat

Tamer bey bende de aynı sorun var. Bataryayı değiştirince düzeldi mi yoksa kart da me değişti. Eğer batarya ile düzeldi ise bende batarya alacam onun içi yazdım

Tamer
Şikayet Sahibi

Maalesef her iki parçanızda değişimi gerekiyor sadece batarya değişimi sorununuzu çözmeye bilir ama yinede bu sorunun cevabını yetkili servisten öğrenebilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serca sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Garanti Bitince Ana Kart Ve Batarya Arızasıyla Yüksek Tamir Ücreti

01 Ekim 17:45
1.218

Arçelik RS9121 Robot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek!

Menduh
08 Kasım 2024 16:47
2.635
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Pişman Etti

31 Ocak 2024 21:23
5.009
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri