Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Robot Süpürge Pişman Etti

31 Ocak 2024 21:235.346

İlk aldığım robot süpürgem Arçelik RS9034 modeliydi ve çok memnundum, ancak sonra ne olduysa süpürge arızalanmaya başladı. Haritalamada problemler yaşamaya başladım. Servise gönderdim; bir ayın sonunda değişim kararı çıktı ve RS9121 modelini gönderdiler. Ama ne yazık ki bu modelden hiçbir şekilde memnun kalamadım. Birçok defa servise gitti ama her seferinde herhangi bir iyileşme olmadan geri geldi. Hamilelik sürecimdeyken bu durum daha da zorlayıcı oldu, o dönemde gönderemedim. Kullanamadım ve sonrasında gönderdim; mop çalışıyordu ancak yine aynı problemler mevcuttu. Mop tamir edildi ama robot süpürgem daha da kötü bir şekilde geri geldi. Sanki şarj istasyonunu bulamıyor ve önündeki engellere defalarca çarparak kendini durduruyor. Robotu başka bir yere koyup tekrar çalıştırmamı istiyor. Girdiği yerden geri çıkamıyor ve sandalyelerimi sürükleyerek temizlik yapıyor. Temizlik yaparken sağa sola savruluyor; bu sorunlar zaten mevcuttu ama engellere takılıp kalmıyordu, şimdi bunu da yapıyor ve sürekli peşinden dolaşmak zorunda kalıyorum. Yani ben neden bu kadar para verip aldım ki? Tüm beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Arçelik marka ama robot süpürge beni maalesef pişman etti. Bir daha bir şey alacak olursam kırk kere düşüneceğim herhalde. Bu robot süpürge beni gerçekten yordu, lütfen iade sürecine alın. Artık değişim de istemiyorum; çünkü değişimle daha kötü oluyor. Mağduriyetimi giderin, daha fazla mağdur etmeyin.

Gelişme

6 Şubat 2024 16:51

Bu markadan robot süpürge alacak kişiler çekebildiğim kadarıyla izleyip öyle karar versinler. Perdelerimi engel olarak kabul edip duvar diplerine girmeyen süpürge duvarı kabul etmeyip geçmeye çalışıyor aynı şeyi sandalyelerimi sürükleyerek de yapıyor ayakları hep çizildi. Bir defa şarj ünitesini buluyorsa on defada bulamıyor videoda gözüktüğü üzere. Şarj ünitesinin etrafını hiçbir şekilde süpürmuyor. En son servisten geldiğinde de uygulamada adı Arçelik değildi. Ve gördüğünüz gibi mağdur ediliyorsunuz.

1 Destek
1 Şubat 2024 14:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Merve
3 Şubat 2024 15:02

Açamayacağım kadar kısa sürede arayıp sonra da "aradık açmadı" diye not düşmeniz de yeni müşteri hatası sanırım. İki kere geri dönüş yaptım müşteri hizmetinize, çözüm merkeziniz de keşke biraz ilgili olsa Arçelik ile böyle bir sorun yaşadığıma inanamıyorum en güvendiğim markaydı yazık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik RS 9034 HM Robot Ve Diğer Beyaz Eşyalarım

5 Ocak 2024 14:042.844

Arçelik markasından RS 9034 model robot süpürge aldım ve çok pişmanım. Hatta, evime aldığım tüm Arçelik eşyalarından dol...

1 Destek
1

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

23 Ağustos 2025 15:071.775

Arçelik RS9231 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, ilk olarak şarj almama problemiy...

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

Arçelik Robot Süpürge Hatası

21 Nisan 2024 18:581.456

Arçelik'ten almış olduğum robot süpürgeyi aldıktan 16. gün bozuldu ve iade işlem süresi dolduğu için iade işlemi gerçekl...

1

Arçelik Robot Süpürge İle Yaşadığım Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

3 Ağustos 2024 13:181.553

Ben tam 2 sene 8 ay önce Arçelik RS9034 Robot süpürge aldım. Almaz olaydım. Garanti süresi içinde en az 5-6 kere arızala...

Arçelik Marka Robot Süpürge Mop Hatası

10 Ekim 2023 11:354.050

Arçelik markasından yaklaşık 1 yıl önce robot süpürge aldım. Cihazımın 4 ay önce mop özelliğini kullanamamaya başladım. ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Robot Süpürge Hata 5 Uyarısı!

Arçelik RobotSüpürge Hata 5 Uyarısı!

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik Robot Süpürge Fırçasından Ses Geliyor!

Arçelik RobotSüpürge Fırçasından Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Kübra
Arçelik Robot Süpürge Pişmanlıktır!

Arçelik RobotSüpürge Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Sinek
Arçelik RS3221 Robot Süpürge Arızaları!

Arçelik RS3221Robot Süpürge Arızaları!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Arçelik Robot Süpürgemden Sesler Geliyor

Arçelik RobotSüpürgemden Sesler Geliyor

Profil fotoğrafı
Fadime
Arçelik Robot Süpürge Hatası

Arçelik RobotSüpürge Hatası

Profil fotoğrafı
Tr.

Öne ÇıkanKonular

Imperium Robo RS 9121 Logo
Arçelik
Imperium Robo RS 9121
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri