Arçelik 
3.2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.2 - Beş Yıldız%37.8
- Dört Yıldız%19.2
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%33.2
Marka Profili
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Arçelik 906 şikayet listeleniyor.
Arçelik 2 Ayda 3 Kere Televizyon Değişti
Almış olduğum a 955 164 ekran televizyon 2 ay içerisinde 3 kere değişti ve sürekli bir hata vermekte televizyon en son gelende panel oynuyor ve donma ...
“Teşekkürler”
Arçelik Kırık TV Değişimi
N11 sitesi üzerinden 06/08/2021 tarihinde bir Beko bayisinden Philips marka 58PUS8505/62 model TV satın aldım. Ürün kargo ile bana geldi ve Arçelik servisi kurulum için gelip kutusunu açtı. Ürün montajı esnasında panelde kırık olduğu ve buna bağlı olarak görüntü olmadığı görüldü ve servis tarafından...
Arçelik Buzdolabının Buz Yapması
Kınık Mahallesi hüseyin deligöz Caddesi no:** (şehit özkan çelikkaya çok programlı Anadolu lisesi karşısı) Erfelek/SİNOP anne ve babamın ikamet ettiği...
“Konuyu takibinize aldığınız ve yakinen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorun giderildiğinde de bildirim yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.”
Arçelik Hatalı Ürün Satımı
Merhaba, 27.11.2020 Tarihinde almış olduğum (Arçelik t 7380 e bs digital termosifon - 3 KW rezistans) Marka ve modelli ürün kusurludur ve su akıtmaktadır bugün 16.01.2021 tarihinde servisi çağırdığımda ürünün su akıttığını yüksek basınçtan dolayı olduğunu belirtmiş biz ürünü alırken daha önce aynı...
Arçelik Arızalı Ürüne 6 Gündür Uyutma, Cevap Verememe
Çaymatik otomatiği ısıtmada durmadığından İzmir Osmangazi Mah servisine 6 gün önce bırakıldı. Bizi her gün arayıp personelin gelmediğini gerekçe gösterip bir arpa boyu yol alamadık. Ben 10 yılda 20 büyük beyaz eşya alan iyi müşteriden biriyim. Arçelik bu kadar aciz mi?
Arçelik Gelen Her Ürünü Mü Hatalı Olur. Bu Defada Ankastre Ocağım Sorunlu
Tüm ankastrem maalesef Arçelik geçen sene haziran ve temmuz aylarında aldığım ürünlerin tamamını peşin ödedim ( buzdolabı, davlumbaz, ocak, fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve mikrodalga). Pandemi sürecinden dolayı bir kısmı eylül ayında geldiler, ankastre ocağım (omd d 602 dwkı) ise 3 haft...
4 DestekçiArçelik Elektrik Süpürgesi Fırca Sorunu
2020 eylül ayında Arçelik trb 6986 model bir süpürge aldım yaz aylarında hali kullanmadığım için parkede kullanıyordum. Herhangi bir sorun yoktu ancak...
“Arçelik genel müdürlükten Ebru hanım 'a göstermiş olduğu ilgiden ve sorunumu kısa sürede çözdüğü için çok teşekkür ederim”
9123N Çamaşır Makinesi Ve Arçelik Teknik Servis
Yeni Evliyim Ve makinem3 Aylık. Görünüm Ve Tasarım Olarak Çok Güzel Olan 9123N Modeli Kullanıyoruz. Makinamızın Kapak Kilidi Arızası Var, Arçelik Servisini Aradım Geldiler Parça Siparişi Verilecek Dediler. Parça Geldi Ve Taktılar Şu An Da Aynı Durum Söz Konusu 9123N çamaşır makinemin Kapak Kilidi Ha...
“İlgileriniz Ve Anlayışınız İçin Teşekkür Ederiz.”
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası
Makinemiz 1. Ayında hasar oluştu servis çağırdık kapağı çok sertti içinden yanık kokusu geliyordu hiçbir şey yok dediler 3. Ayında çamaşırlar içinde kaldı. Servis gelip motorunu değiştirdi. 2. Senesinde de lastiğini değiştirdiler ve kart değişimi yapıldı 3. Senesinde garantisinin bitene 8 ay kala te...
Arçelik Kusurlu Televizyon İade Sorunu
28 Aralık 2020 tarihinde aldığım Smart a32 a 670 a televizyon 29 Aralık tarihinde teslim edildi aynı gün akşamı ürünü açtığımızda ekrandaki gölgeli resimleri ve flu görüntü sorunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetleri Çarşı servisini eve yönlendirdi gelen teknik pers...
Arçelik Yanlış Renk Ürün Teslimi Ve Doğru Renk İle Değişim Yapılmaması
31/10/2020 'de İnönü Bulvarı no:45 Melikgazi/ Kayseri adresinde bulunan Borsa Arçelik Bayii’ne gittim. Bu bayiden tam 6 adet beyaz eşya (Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre davlumbaz, ankastre ocak, ankastre fırın) beğendim. Beğendiğim modelleri bayiiye kaydettirdim ve hepsini be...
1 DestekçiArçelik Bulaşık Sepeti Ve Pervane Fahiş Ücretler!
5 Ocak günü Mersin Arçelik yetkili servisten gelindi bulaşık makinesi sepetleri kırık ve paslı bana gelen teknik servisten gelen personel bana sistemin sorunlu olduğunu net bir şey söyleyemeyeceğini ancak 300-400 TL tutarında bir ücret olabileceği olduğunu söyledi bende 300 TL ise sorun yok dedim so...
Arçelik Servis Sorunu Yaşadım
1-Servis personeli yaptığı inceleme sonucunda Üç yollu vana arızasından (pervanelerden birisinin dönmemesinden) dolayı bulaşıklarımızın lekeli çıktığını ve söyledi ve arızalı parçanın fiyatı söyledi bende kabul ettim ve parça siparişi geçildi ek olarak Ön kapak açma kulpunda çatlak olduğu için ücret...
Arçelik Ocaklı Fırın Tamir Edememe
Arçelik servisini fırının pişirmediği gerekçesiyle aradım. Gelen görevli ilk seferde Alt rezistans bozulmuştur deyip sipariş etti 2. Sefer geldiğinde alt rezistans sağlammış üst rezistans patlamış dedi onu sipariş etti neyse ikisini de değiştirelim dedik uğraşmayalım diye 3. Sefer de değişimi yaptıl...
Arçelik 10124 Da Çamaşır Makinesi
Biz 2020 yılının Haziran ayında Arçelik markası çamaşır makinesi aldık. Makine ilk haftasında yerinden oynuyor. Acayip titreşimli çalışıyordu. Buna istinaden çağrı merkezini aradım ve şikayetimi bildirdim. Birkaç güne bu durum son buldu. Ardından birkaç yıkama sonrasında çamaşırlarıma ufak ufak kesi...
2 DestekçiArçelik Bulaşık Makinesi Kronik Sorunu
Bulaşık makinemizin üst rafı geçen sene arızalı olduğu için değişmişti. Yeni takılan rafın asansörü ise kendiliğinden aşağı düşmeye başladığı için tek...
“Sorunu çözmek için firma tarafından arandım ve problemim hızlıca çözüldü. Teşekkürler.”