to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka 278552Ei Al Maxi Fit buzdolabım, önceki ürünüm bozulduğu için 29 Temmuz 2025 tarihinde ücretini ödeyerek s...ıfır değişim olarak tarafıma teslim edildi. Ancak bu yeni aldığım buzdolabı ilk günden itibaren dolap içerisinde su birikmesi ve kapağın tam olarak kapanmaması sorunları göstermeye
Arçelik markasına duyduğum güven nedeniyle evimdeki tüm elektronik eşyaları Arçelik’ten almış durumdayım. Ancak yaklaşık... 5 yıldır sorunsuz kullandığım 9124 n mg model çamaşır makinemin arızalanmasının ardından aldığım yetkili servis hizmeti sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.09.2026 tarihin
Nevşehir Karacalar’dan aldığım Arçelik kurutma makinesini ilk günden beri her kurutmadan sonra tüm filtrelerini dikkatli...ce temizlememe rağmen etrafına yoğun şekilde hav tüyü saçıyor. Yere ve çevreye saçılan bu tüyler ciddi anlamda rahatsız edici boyutta. Aynı ürünü veya benzerlerini ailemde dört far
Arçelik markasına ait 19-102878-04 seri numaralı buzdolabımızın garanti süresi devam ederken, bitimine yaklaşık iki ay k...ala soğutmama sorunu ortaya çıktı ve dolap içindeki gıdalar ile sebzeler bir gün içinde bozulmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisi defalarca çağırmamıza rağmen adrese gel
19.08.2026 tarihinde Arçelik marka ocağımız mutfakta kullanılırken patladı ve evimizde yangın çıktı. Bu patlama ve yangı...n sonucunda mutfakta bulunan ocak, tezgah ve beyaz eşyalar dahil tüm ürünlerde ciddi hasar meydana geldi, mutfağımız ve evimiz kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası Arçelik yetkil
Arçelik marka 9120 mpo model çamaşır makinem, önceki makinemin defalarca arıza yapması ve 5–6 kez servis gelmesine rağme...n sorun çözülemeyince değişimle tarafıma teslim edildi. Ancak değişim ürünü getiren arkadaşlar cihazda herhangi bir hasar olmadığını söyleyip teslim ettiler, buna rağmen tanıdık be
Arçelik’ten çeyiz için toplu alışveriş kapsamında aldığım çamaşır makinesini 2022 yılı Aralık ayında kullanmaya başladığ...ımdan beri aşırı gürültü sorunu yaşıyorum. Makine normal çalışma sırasında olması gerekenden çok daha yüksek sesle çalışıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen bu gürültü sorunu çö
Arçelik yetkili satıcısı Zümrüt Beyaz Eşya 4. Levent-2 Sanayi Mahallesi şubesinden evlilik hazırlığı için beyaz eşya alı...şverişi yaptım. Özellikle üstten donduruculu bir buzdolabı istediğimi belirttim ve mağazada beğendiğim modelin fotoğraflarını da o gün telefonuma çektim. Buna rağmen bayi, benim se
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesi yaklaşık bir yıldır çamaşırlarımı yıkarken ciddi şekilde hasar veriyor. Makineden... çıkan hemen hemen tüm kıyafetlerimin ipleri çekiliyor, kumaşlarında sökülmeler ve yıpranmalar oluşuyor ve kıyafetlerim kullanılmaz hale gelmeye başlıyor. Artık makineye çamaşır at
24.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Arçelik yetkili servisten derin dondurucu montajı için 09.00–11.00 saatleri ar...asında randevum vardı. Sabah özellikle evde olduğumu, gelebileceklerini de belirttim ancak kimse gelmedi, kapım çalınmadı. Daha sonra servisi aradığımda adrese geldik, sizi bulama
22.09.2026 tarihinde Ordu Ünye’de bulunan Arçelik Gürsoylu mağazasından Casper Via l40 tablet satın aldım. Tableti eve g...eldiğimde şarja taktım, şarjı yüzde 100 olunca çıkardım, kızım ödevini yaptı ve tableti elime aldığımda şarj yüzde 80’di. Ekran kilidini kapatıp çekmeceye bıraktım, yaklaşık iki sa
Arçelik markalı Telve kahve makinesini yaklaşık 7 ay önce satın aldım. 7 aylık ürünüm kısa süre önce alt kısmından su ka...çırmaya başladı ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum, ürünüm 2026 Eylül ayının ilk haftasında servis tarafından alındı. Ürünü alırken Arçelik’e ve servis hizmetine güvendiğim
Arçelik marka Superdry 61113 wf model bulaşık makinem arıza yaptığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinen...in anakartında sorun olduğunu, kartın değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 5000 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Kendilerine, bu değişimin sorunu kesin olarak çözüp çöz
2024 yılında Arçelik marka 11140 m model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz farklı zamanlarda arıza belirtileri göste...rmeye başladı, her seferinde yetkili servisi aradım ancak gelen teknik personel bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. Son olarak 6 Eylül’de makine tekrar arızalandı, 7 Eylül’de
Yeni evimiz için Arçelik markalı üçlü ankastre set satın aldık. Bu ürünlere az para ödemiyoruz, karşılığında da eksiksiz... ve profesyonel bir hizmet bekliyoruz. Ancak yaşadığımız süreç Arçelik gibi köklü bir markaya hiç yakışmayan, son derece yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmet örneği oldu.
Arçelik marka inverter 24331 AA model klimamda yaşadığım arıza nedeniyle bu ay Göktürk Arçelik Yetkili Servisi’ne başvur...dum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme ve işlem sonrasında klimamın tamir edildiği belirtilerek benden 10.000 TL ücret tahsil edildi. Ancak yapılan işlemin hemen ertesi gü
10 Eylül tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden 126610136 numaralı, cm 6582 ı model çay makinesi siparişini verd...im ve iş yerimin hemen altında bulunduğu için teslimat noktası olarak Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Ünallar bayisini seçtim. Buna rağmen 19 Eylül itibarıyla, arada
Arçelik’ten yeni aldığım çamaşır ve kurutma makinesinin kurulumu için servis talep ettim. Gelen ilk ekip, makinelerin ku...rulumu için evdeki mevcut hattın yeterli olmadığını söyleyerek mutlaka yeni bir elektrik hattı çektirmem gerektiğini belirtti. Buna güvenerek elektrikçi çağırdım ve yaklaşık 3000 T
10 Eylül tarihinde Arçelik’in internet sitesinden cm 6582 ı model çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altın...da bulunduğu için teslimat noktası olarak Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisini seçtim. Ancak 19 Eylül itibarıyla, aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim
Arçelik’in internet sitesinden 10 Eylül tarihinde bir çay makinesi siparişi verdim ve iş yerimin hemen altında bulunduğu... için Sakarya Serdivan Hilloria İş Merkezi altındaki Karabaş bayisinden teslim seçeneğini seçtim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 19 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” o
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür arızalı durumda ve çalışmıyor. Makinenin ana kartı bozulduğu için cihaz...a elektrik gelmiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Servis talebi oluştururken arızanın ana karttan kaynaklandığını özellikle belirttim ve daha gelmeden yanlarında ana kart ile ge
Arçelik’ten aldığım ürünlerin teslimatı sırasında yapılan davlumbaz montajı ilk günden beri eksik bırakıldı. Çarşamba gü...nü teslimata gelen Güngören servisine bağlı A** isimli personel montajı yapmadan gitti. Telafi için iki gün sonra tekrar teknik servis gönderildi, ancak yine aynı kişi geldi ve bu
Arçelik marka ankastre setimizin montajı için yetkili servise başvurduk. Servisin montaj için gelmesi günlerce gecikti, ...geldiklerinde yaptıkları montajın da teknik kurallara ve standartlara uygun olmadığı ortaya çıktı. Yetkili servis tarafından monte edilen davlumbaz yeterince sabitlenmediği ve vid
"Daha önce yaşamış olduğum montaj sorunuyla ilgili olarak yetkili servis kısa sürede tekrar adresime gelerek gerekli parçanın montajını eksiksiz şekilde gerçekleştirdi. Gelen servis personeli oldukça ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sorunumun giderilmesinden dolayı çok memnun kaldım. İlgi ve hızlı çözümünden dolayı servis personeline, müşteri memnuniyetine gösterdiği hassasiyet için de Arçelik’e çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık. 🌸"
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için gelen yetkili se...rvis, davlumbaz kurulumunu yarım bırakmıştır. Evimde baca çıkışı olmamasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
