to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Pişmanlıktır!
Bu ürün Arçelik'ten alındı. Bu hatayı 1 aydır yaşıyorum. 20 gün önce servisi aradım gelip aldılar 1 hafta sonra bir iey yok deyip geri getirdiler tamam dedik aldım. 3 gün sonra kullanmak istediğimde yine aynı bu hatayı verdi. Yine servisi aradım. Bu videoyu gösterdim. 10 gündür bakıyorlar ve yine bir şeyii yok cihaz çalışıyor size geri getireceğiz diyorlar. E yine aynısı olursa ne yapacağız diyorum yine bizi ararsınız diyor telefondaki kişin Bu sorun ilk ortaya çıktığında ürünün 23 günlük garanti süresi vardı şu an 2 gün garantisi kaldı. Tekrar aynı sorun olduğunda gelip alacaksınız ve bana garantisi olmadığı için her şey ücretli diyeceksiniz diyorum evet öyle olacak diyorlar. Dalga mı geçiyosunıs benimle. Bu ürünü ya yapın ya da yenisini yollayın o zaman. Videoda da gayet açık ki bir sorun var bu cihazda.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tam da dediğim gibi sorun hala devam ettiği için yeniden servis kaydı oluşturdular. Ve bu süreçte robot süpürgem git gel yaparken garanti sürem dolduğu için bana servis ücreti vereceksiniz diyorlar dalga geçer gibi. Bu soru çözüp özür dileyeceklerine bir de servis ücreti İstiyorlar. Zaten aldığımdan beri hiç memnun da kalmamıştım. Bir de şimdi resmen sorunlu ürünü videosunu atmama rağmen hala bana ürününüzde bir sorun bulunamadı diye geri yolluyorlar. Her yere yazıp her yere şikayet edeceğim sizi.
