to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının sonunda Aydın’daki Arçelik bayisinden RS 31 21 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir kez, ev içerisinde ve oldukça dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce cihazda ani durmalar ve olduğu yerde kalma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ana kartın ve bataryanın yandığını, ikisinin de değişmesi gerektiğini ve toplamda 6700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.
Cihazı çok sık kullanmamama ve dikkatli olmama rağmen, Arçelik gibi köklü bir markanın ürününde ana kartın ve bataryanın bu kadar kısa sürede arızalanması beni şaşırttı ve mağdur etti. Ayrıca, cihazın şu anki fiyatının 19.000 TL olması ve neredeyse aldığım fiyat kadar bir tamir ücreti istenmesi de kabul edilemez. Garanti süresi sadece 10 ay önce bitti ve daha önce de benzer bir sorunla ilgili servise başvurmuştum, ancak o zaman sorun olmadığı söylenmişti.
Arçelik’ten, cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini; ana kart ve bataryanın yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik RS3121 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazımın bataryası daha önce değiştirildi, fakat kısa süre sonra tekrar arıza verdi ve bu kez Adana Güzelyalı’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın ana kartının yandığını ve garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunun...
Arçelik RS3121 model robot süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer sorunlar yaşadım ve bu yıl ise cihaz şarj ünitesini bulamıyor, Elle yerleştirsem bile kendi etrafında dönüp duruyor ve çalışmayı durduruyordu. Son olarak Ankara Mamak’ta...
5.10.2024 tarihinde Arçelik'ten RS-9231 model robot süpürge aldım. Ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti kapsamında teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 9 ay sonra, cihazın şarj olmamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza...
17.12.2021 tarihinde oturduğum ilçedeki Arçelik bayisinden bir robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden itibaren sürekli sorunlar yaşadım. Bir hafta sonra cihaz arızalandı ve bayiye gittiğimde, servis aranarak arıza uzaktan bağlantı ile çözülmeye çalışıldı. Fakat sorun devam etti ve cihazı üç...
15.12.2022 Tarihinde Arçelik marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken üründe ana kart arızası meydana gelmiş Batman ili Çarşı Mahallesi yetkili servisinde ürünün ana kartı garanti kapsamında değiştirilmiştir. Ancak ürünüm eski performansında çalışmamış olup 5 ay gibi ...
Yorumlar