to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Multisplit Klimam Çalışmıyor, Tesisat Uyumsuzluğu
Arçelik markalı multisplit klimamın montajı yaklaşık 2 ay önce Eyüp’te yapıldı, ancak cihaz ilk günden beri hiç çalışmadı ve soğutma yapmıyor. Keşif ekibinin uygun gördüğü klima ile mevcut tesisat arasında uyumsuzluk olduğu, bu nedenle cihazın verimli çalışmadığı tarafıma iletildi.
5140***71 numaralı kurulumum bulunmasına rağmen yetkili servis ve ilgili birimler süreçle ilgili net bir bilgi vermedi, çözüm sunulmadı.
Keşif aşamasında yapılan yanlış yönlendirme ve tesisat-klima uyumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazın tesisata uygun şekilde yeniden projelendirilip düzgün çalışan bir sistemle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Klima motoru arızalı çıktı. Değişim gerekli dendi. 2 haftadır ne arayan var ne soran. Yaz bitecek klima çalışıncaya kadar. Halen çözüm bekliyorum
Klima servis tarafından ben evde yokken kırılan duvarların üzerine kuruldu ve gidildi. Bu şekilde tadilat olur deyip gitmişler. Tadilat klima montajlıyken imkansız. Arçelik müşteri hizmetleri buradaki şikayetler konusunda sorununuz çözüldü mü diye dönüş bile yapmıyor. Montaj yapan servise telefonla ulaşmak imkansız. Korkunç bir süreç ve Arçelik merkezi tarafından ilgilenen yok. Bir daha mi asla. Daha önceden memnun kaldığım Arçelik süreci yönetemedi hala müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde derdimi anlatıp çözüm aramaya çalışıyorum. Tek kelime ile korkunç. Sıfırdan kurulup çalışıyor denilen klima montajı sonrası tadilat yaptırdık ve sıfır eve taşındık. Sonrasında defalarca başka bahaneler sonucunda Arçelik tarafından duvarları kırmak zorunda bırakıldık. İse yarayıp yaramadığı şüpheli. Evde bakıcı varken kırık duvara montaj yapıp kaçan bir servis. Şimdi ne yapacağımızı bilemeden buraya yazmak zorunda kalmak. Gerçekten inanılmaz. Bir kere bile sorununuz ne oldu diye aranmamak
