to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Arçelik Klimada Sürekli Kötü Koku, İç Ünite Değiştirilmesine Rağmen Sorun Çözülmedi
Arçelik Neo inverter klimayı sıfır olarak aldım ve montajı yapıldığı gün cihaz çok kötü bir koku vermeye başladı. Koku, klimayı her çalıştırdığımızda ortamı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamamıza engel oluyor.
Osmaniye Merkez İlçe İstiklal Mahallesi bölgesinde hizmet veren Arçelik yetkili servisi Isımak Teknik Servis bu sorun için üç kez geldi ancak problem hâlâ çözülmedi. Klimanın değişimi için sadece iç üniteyi değiştirmişler, fakat klima sisteminde dış üniteden gelen havanın iç üniteye aktarıldığı açık olduğu halde, sorunun kaynağı tam olarak tespit edilmeden yalnızca iç ünitenin değiştirilmesiyle yetinilmesini kabul etmiyorum. Koku problemi ilk günden beri devam ediyor ve yapılan işlemlere rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı.
Sıfır aldığım bir klimada, montaj günü başlayan bu koku sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse iç ve dış ünite dahil olmak üzere klimanın komple yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun kaynağı net şekilde tespit edilip tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
