to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirinin mümkün olmadığını, sadece yeni bir buzdolabı için indirimli teklif sunabileceklerini belirttiler. Ancak herhangi bir fiyat veya indirim oranı da verilmedi.
Araştırmalarımda, bu modelde kronik gaz kaçağı sorunu olduğunu ve birçok kişinin aynı arızayı yaşadığını gördüm. Ürünün gövde arızası olduğu için, garanti süresi dolmuş olsa bile Tüketici Kanunu gereği 10 yıl boyunca bu tür arızaların üretici tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen Arçelik, ücretsiz değişim veya tamir seçeneği sunmadı.
Evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik’ten almış biri olarak, bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığına uğradım. Buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, başka bir markadan alışveriş yapmayı düşüneceğim.
Ağustos 2018 yılında almış olduğum 270520 EB model buzdolabım, Ağustos 2024 tarihinde arıza yaptı. Dondurucu kısmı çalışıyor, ancak soğutma bölümü yeterli soğutma yapmıyordu. Yetkili servis, buzdolabına atölyede baktığında gövde bölümünde gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirtti. ...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
2018 yılında almış olduğum 270520 eb model buzdolabımın 2021 yılında garanti süresi sona ermiş olup 20.10.2023 tarihinde arıza yaptı. Dondurucu kısmı çalışıyor. Hiçbir sorun yok soğutma bölümü yeterli soğutma yapmamakta yetkili servis 24.10.2023 tarihinde gelip dolabıma baktığında arızanın gövde böl...
Yorumlar