Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.799.496

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 15.506
Çözüm Sayısı 4.776
profile-icon
profile-icon

Arçelik 40 şikayet listeleniyor.

profile
  • 882görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Buhar Kazanlı Ütü

İki ay önce Arçelik on Line dan buhar kazanlı ütü aldım hiç memnun kalmadım. İyi bir performas yok hatta kötü. Arçelik i aradım servis yönlendirdi. Se...

profile
  • 1.943görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 13:38

Arçelik Buhar Kazanlı Ütü Çalışmıyor

Arçelik marka buhar kazanlı ütüyü sıfır aldım kullanmak istediğim de buhar kısmının çalışmadığını anladım. Servise götürüp durumu izah ettim serviste bozuk olduğu anlaşıldı yenisini Beko marka gönderebileceklerini söylediler. Ben Arçelik marka aldığımı Beko marka istemediğimi gidip en başta Beko ala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.966görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 14:02

Arçelik Tamir Edilmeyen Ütü

Arçelik'ten 3 buçuk yıl önce K4514 kazanlı ütü aldım. Ütünün buhar aksanında sıkıntı olunca yetkili servise bıraktım ancak servis ütünün yedek parçasının üretilmediğini, bu sebeple tamirat olamayacağını söyledi. Değişim istedim, ona da yetkili servis onay vermedi. Hala satışta olan bir ütünün parças...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 3.042görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 18:20

Arçelik Servise Götürdüğüm Ütüm İle İlgili Net Cevap Alamıyorum.

25,11,2019 tarihinde buhar kazanlı olarak aldığım K4518 in love ütüm den buhar kazanlı ütü performansı alamadığım için memnun değildim. Covid 19 sebebi ile servise 24,08,2020 tarihinde götürebildim. Ütümü servise bıraktığımda servisten bana takip numarası falan vermedi. 31,08,2020 tarihinde serviste...

profile
  • 4.087görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arçelik Yedek Parça Sorunu

Sadece 3 yıl önce aldığım çalışması ile ilgili hiçbir sorun yaşamadığım Arçelik buhar kazanlı ütümü alt kısmında kireç temizleme haznesinin kapağı açı...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 16:42

“Ütümü 250 TL karşılığında yenisi ile değiştirdiler sorunum tam olarak talep ettiğim şekilde çözülmese bile konu bir şekilde tatlıya bağlandı teşekkür ederim”

profile
  • 2.938görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 17:44

Arçelik Buhar Gücü Çok Yetersiz

28.08.2020 tarihinde almış olduğum sözde buhar kazanlı ütü buharı çok yetersiz 15 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim fakat direk servise yönlendirildim. Servis herhangi bir arızası yok dedi fakat ben iadesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmes...

profile
  • 2.734görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 21:50

Arçelik K 4518 Buhar Kazanlı Ütü Çok Kalitesiz

En kötü ütülerden bir tanesi kendisi. Bütün enerjisini ses vermekte kullanıyor. Hiç ütülemiyor. 1 t-shirt ütüleyip yarım saat kendine gelmesini bekliyorum. Servise götürüyorum bir şeyi yok diye gönderiyorlar. Daha garantisi bitmedi ama ben bıktım. Çalışır durumda olmasa atacağım. Parama yazık.

profile
  • 3.537görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 23:17

Arçelik K 4518 Buhar Kazanlı Ütü Kusurlu

Manisa Turgutlu İsmail özşirin Arçelik bayiden k 4518 buharlı ütü aldım eve bıraktılar denedim buhar vermiyor bayiyi aradım gelin hemen yenisi verelim dediler gittim bayiye dedim ki ben yeni ürünü burada mağaza da deneyeceğim. Kabul ettiler o da bozuk çıktı sonra ücret iadesi yaptılar. Bu modelde kr...

profile
  • 3.559görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 20:14

Arçelik Buhar İstasyonu Ütü K 4518

6 ay önce almış olduğumuz ütüyü yeni kullanmak istedik ama sıfır ürün pompa arızasından dolayı bozuk çıktı ve pompa değişti ama benim 90 TL aldığım ütü daha iyi buhar veriyor ikinci bir servise götürdüğümde bu ütünün eski ürünlere göre perfonmansının düşük olduğunu söyledi nedeni de eskilerin Kazanl...

profile
  • 4.895görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arçelik Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Arçelik'ten buhar kazanlı ütü aldım. Kutunu hemen açmadım çeyiz içindi. 1 ay sonra açtığımda ütünün buhar atmadığını gördüm. Normal ütü ondan daha iyi ütü yapıyor. Bunun üzerine mağazaya götürdük iade süresini geçmiş servise gönderin dediler. Servise gönderdik servis bize ütüyü değiştirdi fakat ütün...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.356görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 11:19

Arçelik Buhar Kazanlı Ütü Kireç Kartuşu Yokmuş :)

3 hafta önce yetkili servise başvuru yaptım K4518 buhar kazanlı ütünün kireç önleme kartuşu temin etmek istediğimi onlar da ellerinde olmadığını sipariş verebileceklerini söylediler. Ben de tamam dedim telefonuma SMS de geldi siparişiniz alınmıştır diye. Bir hafta önce tekrar uğradım gelmedi dediler...

profile
  • 6.075görüntüleme
  • 07 Mart 2020 23:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arçelik K-4518 Kazanlı Ütü Buhar Vermiyor

Arçelik ütü reklamlarını güzel yapıyorlar fakat ütü ler anlatıldığı gibi performans sergilemiyor ben kendi ağzımla bile bu ütüden fazla basınç veririm...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 2020 23:39

“Gerekli bilgilendirmeler müşteri hizmetleri tarafından yapılmıştır.”

profile
  • 5.124görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 10:35

Sürekli Arıza Çıkaran Arçelik Buhar Kazanlı Ütü!

3. Yılım olmasına rağmen 3-4 defa arızalanan ütümün son arızası kart yanmış denerek 170 lira parça parası istenmiştir. Yaşamkent Arçelik servisine teslim ettiğim ütümde daha kötü sesler ve performans düşüklüğü yaşamış ve çözüm bulamamışlardır. Baştan beri arızaları bitmeyen ütümün yenisi ile değişti...

profile
  • 8.703görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 14:30

Arçelik Marka Kazanlı Ütü Bozuk Çıktı

Ankara (İstanbul yolu) şaşmazdaki Koçlar Arçelik firmasından 15 Kasım 2017'de K4516 kodu olan buharlı (kazanlı) ütüyü aldım. İhtiyacım olmadığı için 1 yıl kutusunda kaldı. Yaklaşık 1 yıl önce kullanmaya başladım fakat; son 6 aydır bozuk. 3. Gömlekten sonra "tık" sesiyle birlikte buhar kesiliyor. Gar...

profile
  • 12.360görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 10:52

Arçelik K4516 Buharlı Ütü Sorunu

Geçen yıl Arçelik'ten k4516 buhar kazanlı ütü satın aldım. Aldığım hafta kireç arızasından ayıplı ürün diyerek ütü değişimi yaptılar. Ancak aldığım ütü de 1 yıldır elbiselerimi kireç yapıyor ve kireç lambası ne yaparsam yapayım asla sönmüyor. Koca ütüyü kucağımda lavabo başında temizlemeye çalışıyor...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99