Zorunlu Sigorta Satışı Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi

Çanakkale Akbank şubesinden 30.06.2025 tarihinde kredi kullanırken, Aksigorta üzerinden dijital güvenlik sigortası, ev eşyası sigortası, eşya sigortası, kişisel aile güvenlik sigortası ve DASK sigortası tarafıma zorunluymuş gibi aynı anda yapıldı. Bu ürünlerin kredi için gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda bu poliçelerin 1 yıllık sürelerinin dolduğu ve otomatik olarak yenileneceği bilgisi verildi. Otomatik ödeme ve otomatik yenileme istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu işlemi çağrı merkezinin değil şubenin yapabileceği söylendi. Günümüz şartlarında hemen her işlem telefondan ve dijital kanallardan yapılabilirken, yoğun çalışma temposunda işimi gücümü bırakıp şubeye giderek saatlerce sıra beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Tüm bu sigortalar için otomatik yenileme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve benden onay alınmadan yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin kredi için gerçekten zorunlu olup olmadığının da yeniden değerlendirilmesini ve bilgilendirme sürecinin açık bir şekilde yapılmasını istiyorum.