Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçemin Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Talebim

Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, tarafınızdan bana sorulmadan doğrudan yenilenmiştir. Poliçe numaram 391489136. Müşteri hizmetlerini aradığımda Araklı şubesini arayın diyor şubeyi aradığımda telefonlara bakan yok ben ev kredisini İstanbul'dan kullandım Araklı şubesine gitmediğim takdirde o şube üzerinden poliçe yapılıp yenilenmiş. Bu özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 22/03/2025'te Aksigorta Şirketi tarafından 391489136 poliçe numarasıyla otomatik olarak yenilenmiştir.
Bu konuda, yenilenen poliçenin iptal edilmesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel klozunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.
DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı Kanun'un Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu Madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir.
Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenmiş olan 395865238 numaralı sigorta poliçesinin yenilenmemesini, Akbank'ın konut sigortasını yenilemesinin zorunlu olduğunu belgeyle göstermesi halinde konut sigortasını kendim seçeceğim sigorta acentesiyle yaptırıp belgeyi bankaya vermeyi kabul ediyorum.
Onayım olmadan otomatik olarak yenilenecek olan konut sigortasını bankanın yapması takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı.