Hayat Sigortasının İzinsiz Otomatik Yenilenmesi Ve Zorunlu Ödeme Talebim

2025 yılında Akbank’tan kredi kullandığımda, banka tarafından zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı. Ücreti sorgulamadan, herhangi bir itirazda bulunmadan kabul ettim ve ödemeyi peşin olarak yaptım.

2026 yılında ise hayat sigortamın bitiş tarihi olan Haziran ayına yaklaşırken, iznim ve onayım olmadan poliçenin yeniden yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bunu da Aksigorta uygulaması üzerinden poliçelerimi kontrol ederken gördüm. Herhangi bir onay vermediğim halde sigortanın otomatik olarak yenilenmek istenmesi beni rahatsız etti.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iptal için başvuru yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal işlemi yapılamayacağı, bu konu için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Oysa ben, hayat sigortamın benim onayım olmadan otomatik yenilenmesini istemiyorum ve bana uygun olmayan bir sigortaya mecburen ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

Talebim, hayat sigortamla ilgili olarak bana açık ve net şekilde farklı sigorta tekliflerinin iletilmesi ve benim onay vereceğim, şartları ve ücreti bana en uygun olan poliçenin yapılmasıdır. Kendi onayım olmadan yenileme yapılmamasını ve bu süreçte bana herhangi bir zorunlu ödeme yansıtılmamasını istiyorum.