to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Konut Sigortası Yenilendi, Bilgilendirme Yetersiz
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettirebileceğim bilgisi verilmişti. Ayrıca, hayat sigortası için de iptal edilmeyeceği söylenmişti ancak sonradan kendim iptal ettirdim. Şimdi ise, konut sigortasının senesi dolmadan otomatik olarak yenileneceği ve iptal edilemeyeceği söyleniyor.
Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi şubeden yapmam gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise, zorunlu bir sigorta olduğu ve kredim bitene kadar her yıl ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Oysa DASK dışında bu sigortanın zorunlu olmadığını biliyorum ve kendi isteğim dışında yenilenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadan çok sayıda evrak imzalatıldı.
Bugün tarafıma 8.745,74 TL tutarında primin yenileneceğine dair bir bilgilendirme e-postası ulaştı, henüz hesabımdan bir ödeme alınmadı.
Poliçemin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret tahsil edilmişse iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte müşterilere açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar ben de konut kredisi kullandım bu bankadan hukuku bilmezseniz size sorun yaratır. Öncelikle mutlaka konut sigortası yaptırın ne olacağı belli olmaz ama dışarıda yarı fiyatına yaptirirsiz daimi mürtehin yerine konut kredisi kullandığınız ban ki a ve şubenin adını yazdiriniz. Bu poliçeyi e devlet üzerinden BDDK ya sevk edin... Bakın bakalım işleme alınıyor mu alınmıyor mu?