to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 17.556 TL Harcama Ve Kart Güvenliği İhlali
Akbank kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde, gün içinde farklı saatlerde “iyzigo united Zara” isimli bir yerden toplam 17.556 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Kartım tamamen benim kullanımımda olmasına rağmen bu işlemlerle ilgili ne bir SMS, ne tek kullanımlık şifre, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşıp kartımı kullanıma kapattırdım ve iade/itiraz talebi oluşturdum. Tarafıma, işlemlerin inceleneceği ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Bu işlemler açıkça iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş olup, güvenlik aşamalarından nasıl geçtiği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, toplam 17.556 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
21.04.2026 tarihinde iznim ve onayım dışında 17.556 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bankaya başvurarak kartımı kapattım ve itiraz talebinde bulundum. Dün mobil bankacılık üzerinden 5.750 TL iade edildiğini gördüm, ancak kalan 11.806 TL’nin iadesi hâlâ bekleniyor. Bu tutarın iadesi ve sürecin net açıklaması için çözüm bekliyorum.
