Axess Gold kredi kartı limit artış başvurum, borçlarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden defalarca reddediliyor. Ödemelerini aksatmayan, borcunu günü gününe ödeyen bir müşteri olarak bu durumu anlamlandıramıyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Limit artış taleplerimi mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvurularım reddedilince müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar mobil uygulama üzerinden başvuru yapmam söylendi. Ancak yönlendirmeye uyarak yeniden başvuru yapmama rağmen sonuç yine ret oldu ve herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tutumun gözden geçirilmesini, limit artış başvurumun somut bir gerekçe ile değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde kart limitimin artırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar