Yıllık Kart Aidatı İptal Edilmediği İçin Haksızlık Ve İade Talebi

Akbank kredi kartım satılırken beni 4–5 kez aradılar ve her seferinde özellikle yıllık üyelik ücreti olup olmadığını sordum. Kartı veren yetkililer, yıllık üyelik aidatı yansıtılması durumunda talebimle bu ücretin iptal edilebileceğini, bu konuda sıkıntı yaşamayacağımı belirttiler. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Ancak buna rağmen her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılıyor. Geçen yıl yansıtılan kart aidatı talebim üzerine iptal edildi, bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen iptal edilmedi. Son olarak 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücret için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce yarısını iade edebileceklerini söylediler, bu durumu kabul etmediğimde ise talebime olumlu yanıt veremeyeceklerini ilettiler.

Ayrıca birebir tanık olduğum birçok müşterinin kart aidatının tamamen iptal edildiğini gördüm. Bazı müşterilerin kart ücretleri hemen iptal edilirken, benim talebimin reddedilmesi nedeniyle karta tanımlı limite göre çifte standart uygulandığını düşünüyorum. Kartı alırken verilen sözlerin tutulmamasından ve her müşteriye eşit şekilde yaklaşılmamasından dolayı mağdur ediliyorum.

Son alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatımın tamamının ve benzer şekilde daha önce alınmış yıllık üyelik ücretlerimin, varsa, incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.