Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4038 ile biten kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu yıl kesilen 1.149,50 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum.

Hiçbir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aidat ve üyelik ücreti uygulamalarının, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, tüketiciye aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu karşısında açıkça haksız olduğunu düşünüyorum. Bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığı, önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı niteliğinde olduğu için haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartım ile bankanızdaki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.