Yatırım Hesabımdan Kesilen 6.000 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Akbank yatırım hesabım üzerinden 31.12.2025 tarihinde ve sonrasında birden fazla kez fon alımı yaptım. Toplam 162.000 TL tutarında fon talebinde bulunmama rağmen hesabıma yaklaşık 156.000 TL geçti ve ana paramda yaklaşık 6.000 TL, yani yüzde 3,71 oranında kayıp/kesinti oluştu. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını göremiyor ve anlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 31.12.2025 tarihinde ve 2026 Ocak ayının ikinci haftasında olmak üzere Akbank çağrı merkezini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak yaklaşık 6.000 TL’lik kayıp konusunda şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hem de haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 6.000 TL tutarındaki kaybın yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.