to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırılmış Kredi Kartı Borcuma Rağmen Kartım Avukata Verildi Ve Mağdur Edildim
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede olan sadece bir taksitim vardı.
23.10.2025 tarihinde, eğer borcumu ödemezsem yasal takibe alınacağım şeklinde bir kısa mesaj aldım. Ertesi gün, 24.10.2025 tarihinde ise kartımın avukatlık bürosuna verildiğini öğrendim. Halbuki yapılandırma sonrası 90 günlük yasal takip süresi dolmamıştı ve sadece bir taksitim gecikmişti. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubemi aradım ancak net bir çözüm sunulmadı.
Yapılandırma sözleşmem mevcut ve ödemelerimin dekontları da elimde. Kartımın tekrar aktif edilmesini ve dosyamın avukatlık bürosundan alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
