to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma sürecinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kartımda -62 bin tl borç görünüyordu ve ben dün 73 bin tl ödeme yaptım. Ancak bugün hesabıma 59 bin tl geri yattı ve toplam borcumun 87 bin tl olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalarca aradım, farklı temsilcilere aktarıldım fakat net bir açıklama alamadım. Şubeye gittiğimde de net bir cevap verilmedi, sadece “umarım aramamışsınızdır” gibi ifadelerle karşılaştım ve yine çözüm sunulmadı.
Yapılandırma kapsamında olan kartıma erken ödeme yapmama rağmen, borcumun daha da arttığı ve tarafıma ekstra ödeme çıkarıldığı belirtiliyor. Ayrıca, “kısmi ödeme yapalım, üstünü tekrar taksitlendirelim” gibi önerilerde bulunuluyor fakat bu durumun neden kaynaklandığı açıklanmıyor. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, kartımın borcu hâlâ yanlış görünüyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Konu hakkında net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini, yapılan işlemlerin detaylı olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede ol...
30 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını müşteri hizmetleri aracılığıyla erken ödeme yaparak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumun kalmadığı ve kartımın kapatılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı ve kartımda 85....
Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, kartımın 44.000 TL olan limitiyle yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası limitim -25.000 TL olarak göründü. Birkaç gün sonra yapılandırmayı iptal etmek istedim ve mevcut borcum ile yapılandırılan tutarın beş günlük f...
Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu 1 haftadır hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak için hem müşteri hizmetlerini (4442525, 4445880, 0850’li numaralar) defalarca aradım, hem de şubeye gittim. Ancak her biri başka bir kanala yönlendiriyor ve hiçbiri yardımcı olmuyor. Müşte...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.692 
Axess Platinum 4.885 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.584 
Bireysel Emeklilik 265 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.907 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.226 
FAST 286 
Fatura Ödeme 417 
Fon 350 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 396 
HGS 216 
Hisse 1.017 
İhtiyaç Kredisi 540 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.788 
Kredi Kartı 27.156 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 751 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.811 
Nar Hesabı 70 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 842 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.702 
Para Yatırma 2.355 
Pos 1.124 
Promosyon 754 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.300 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 865 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 313 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar