to read complaints and reviews, or file yours.Wings Classic Yurt Dışı Ayrıcalıkları Ücretsiz Seyahat Sigortası Ücretinin İadesi
Akbank Wings kredi kartımla Akbank Mobil uygulaması üzerindeki Wings Programı alanında yer alan “Wings Classic Yurt Dışı Ayrıcalıkları” programına katıldım. Bu programın “ayrıcalıklarım” kısmında, Wings kartımla yapılan yurtdışı seyahat sağlık sigortasının ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor.
07.09.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden Aksigorta A.Ş. tarafından düzenlenen yaklaşık 560,57 TL tutarındaki seyahat sağlık sigortası poliçesini aldım ve ödemeyi Wings kredi kartımın 1363 numaralı kartıyla gerçekleştirdim. Kampanya kapsamındaki bu işlemime rağmen söz konusu tutar kartımdan tahsil edildi.
Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılmış olmama ve “ücretsiz” ibaresine rağmen iade işlemi yapamadıklarını belirtiyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen ücret tahsil edilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Wings Classic Yurt Dışı Ayrıcalıkları kapsamında yer alan “yurtdışı seyahat sağlık sigortası ücretsiz” vaadin yerine getirilmesini, poliçeye ilişkin olarak kartımdan tahsil edilen tutarın tamamen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
