Üyelik Ücreti Kesildi, Sözleşme İhlali Ve İade Talebi

Yaklaşık 3–4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart başvurusu ve sonrasında yaptığım görüşmelerde özellikle kart aidatı olmayan bir kredi kartı talebimi defalarca belirttim. En son yaptığımız görüşmede de herhangi bir kart ücreti kesilmeyeceği bana açıkça ifade edildi.

Daha önce alınan üyelik ücretine ilişkin itirazım üzerine iade talebim alınmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Bu iade sonrasında tekrar kart aidatı/üyelik ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, 02.04.2026 tarihli ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL yansıtıldığını gördüm. Verilen sözlerle yapılan işlem arasında ciddi bir tutarsızlık olması sebebiyle markaya olan güvenim zedelendi.

Herhangi bir kart ücreti olmayacağı taahhüdü verilmesine rağmen alınan bu 1.329,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.