to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından verilen, sonu 2940 ile biten Axess kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kartı 6 aydır düzenli olarak sadece alışveriş amaçlı kullanmam dışında ek bir onayım da olmamıştır. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmamışken, ilk kez böyle bir işlemle karşılaşıyorum.
Belirtilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Bunun yanında 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar gereğince de bu ücretin tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu sebeplerle, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda da Axess kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank tarafından verilen, sonu 2529 ile biten Axess kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Akbank tarafından verilen, sonu 6450 ile biten Axess kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...
Akbank tarafından verilen, sonu 8541 ile biten Axess kredi kartımdan 30/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Akbank’a ait, sonu 3323 ile biten Axess Platin MC kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu...
Yorumlar