Axess Kredi Kartıma Onaysız Üyelik Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Akbank tarafından verilen, sonu 2940 ile biten Axess kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kartı 6 aydır düzenli olarak sadece alışveriş amaçlı kullanmam dışında ek bir onayım da olmamıştır. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmamışken, ilk kez böyle bir işlemle karşılaşıyorum.

Belirtilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Bunun yanında 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar gereğince de bu ücretin tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu sebeplerle, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda da Axess kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.