to read complaints and reviews, or file yours.Troy Ramazan Market Kampanyasında İndirimin Tanınmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme
Akbank’ın Troy Ramazan market kampanyasından koşulları sağlamama rağmen yararlanamadım. 14.02.2026 tarihinde Gerz Market’ten 2.000 TL, 21.02.2026 tarihinde ise Zırhlıoğlu Market’ten 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamalarımda %10 indirim ya da kampanya kapsamında bir avantaj hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve daha sonra bu firmaların “market” olmadığı gerekçesiyle kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak aynı firmalardan yaptığım alışverişlerle başka bir market kampanyasından chip-para kazandım. Ayrıca Akbank mobil uygulamasında da bu iş yerleri açıkça “market” olarak görünüyor.
Hem uygulamada market olarak görünmesine rağmen sonradan market sayılmaması hem de aynı iş yerinden yapılan başka alışverişlerin kampanyaya dahil edilip bu kampanyanın dışarıda bırakılması tutarsız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. İlgili iki alışverişimin Troy Ramazan market kampanyası kapsamında değerlendirilerek hak ettiğim %10 indirim/avantajın tarafıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Troy Ramazan ve Zırhlıoğlu marketlerinden yaptığım alışverişlerde %10 indirim/alttan faydalanamadım, müşteri hizmetleri iletişim kurmadı ve marketlerin kampanyaya dahil edilmemesi çelişkili bir durum yarattı. Bu durum beni mağdur etti ve markanın ilgisini berbat buldum.
