to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Troy Kart Kampanyasında %10 İndirim Uygulanmadı
Akbank’ın duyurduğu Troy kartlarla %10 market indirimi kampanyasından yararlanmak için Zırhlıoğlu Market’ten alışveriş yaptım; ancak kampanya şartları sağlanmasına rağmen indirim harcamama yansıtılmadı. Zırhlıoğlu Market, zincir bir market olmasına rağmen sanki kampanya dışı küçük bir bakkal gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank kartlarımla düzenli harcama yapan bir müşteriydim; ancak bankanın kendi duyurduğu kampanyanın arkasında durmaması nedeniyle artık Akbank kartlarımla harcama yapmamayı düşünüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, müşteriye güven vermiyor ve mağduriyet yaratıyor.
İndirim kampanyasının koşulları dikkate alınarak, Zırhlıoğlu Market’te yaptığım alışverişe ait hak ettiğim %10 Troy market indiriminin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve kampanya iletişimlerinin daha şeffaf, net ve uygulanabilir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri diyor ki zırhlıoğlu gibi metro gibi olan bir toptan marketi, sistemlerinde market olarak görmüyormuş, diğer bankalar da market ama Akbank da değil. Akbank böyle berbat sistemi olan banka. Artık Akbank kartları ile ödeme yapmayacağım.
Akbank'tan hiçbir yanıt alamadım ve talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Yapılacak indirim hiçbir önemi yok ama, maalesef Akbank profesyonel bir şekilde yalan söyleyebiliyor... Aynı market zincirinin birinde indirim yansırken diğerinde yansımadı, müşteri hizmetleri bu durumu o firma ile anlaşma yok şeklinde açıkladı, daha sonra indirim yapan. Mağazadan tekrar alışveriş yaptım gene indirim yansımadı, bu seferde alışverişin içeri olan ekmek bilgisayar yedek parçası olarak geçmiş bu durum gayet normalmiş... Bu seferde içerikten yansımadı saçmalaması.