Troy Kredi Kartımda Sıfır Limit Ve Çözülmeyen Sorun

Kurumumuz ile Akbank arasında maaş promosyon sözleşmesi imzalanmasının ardından doğal olarak Akbank’tan Troy kredi kartı kullanmak istedim. Ancak banka bu kart için kredi kartı limitimi sıfır olarak tanımladı. Müşteri temsilcilerinin söylediğine göre sistemde yaklaşık 270.000 TL civarında bir limitim görünmesine rağmen, kart üzerinde hâlâ sıfır limit görünüyor.

Yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, gerekli yerlere yazdık, internet bankacılığı üzerinden işlemler denedik fakat bu sıfır limit sorunu bir türlü çözülemedi. Görüştüğümüz her seferinde “halledeceğiz” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve kartı normal şekilde kullanamıyorum.

Tüm bunların yanında bankadan her gün farklı harcamalar için kampanya ve kredi mesajları alıyorum. Ancak ortada kullanılabilir bir limit olmadığı için bu mesajların da pratikte hiçbir karşılığı kalmıyor.

Akbank’tan, Troy kredi kartıma 50.000 TL tutarında makul bir limit tanımlanmasını ve bu sorunun hızlı bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.